【案情简介】
一天，六岁的小花跟着爸妈去一家餐厅吃早饭。期间，小花跟妈妈去了一次洗手间，然后小花独自跑回餐厅大厅时，与一个上餐的服务员发生了碰撞，导致服务员手上托盘里的碗滚烫的粥洒落在小花的身体上。小花马上被送往了医院。
出院后，小花的爸爸给小花申请伤残程度鉴定，被认定为十级伤残。小花的父母认为小花受伤完全是餐厅的责任，餐厅没有对客人尽到安全保障义务，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、伤残赔偿金等全部经济损失。
酒店则认为，服务员用手端托盘装载菜肴，经过人流密集的餐厅送给客人，是通行做法，且服务员经过培训，正常情况下不会发生任何危险，小花受伤完全是因为小花的父母没有看管好她，所以拒绝赔偿。
小花的父母将酒店诉至法院，最后法院判决小花的父母、酒店对小花受伤各负50%的责任。
【点评】
这是一起典型的违反安全保障义务责任纠纷案件。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”在这个案件中，该餐厅服务员手端盛有热粥的托盘到大厅给客人，大厅上人流密集，不时有人员走动，此行为具有一定的危险性，小花因与服务员发生碰撞而被烫伤，餐厅作为该公共场所的管理人，应承担相应的侵权责任。
《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”小花是个年仅六岁的儿童，在法律上属于无民事行为能力人，她的监护人也就是她的爸爸妈妈负有保障她人身安全的责任，餐厅的视频监控显示小花自行在大厅随意跑动，没有成年人在旁监管，碰撞发生前小花小跑至服务员身后，欲从服务员左侧越过，导致服务员难以察觉，最终相撞发生意外，小花的监护人也具有一定的过错。故此，法院最终判决双方各负50%的责任。
【温馨提示】
餐厅应该从这个案件当中总结教训，不要认为通行的做法就一定是合理合法的；小朋友的父母也应该深刻认识到，作为未成年子女的监护人，任何场所都切莫疏忽大意。
