谢某与厦门甲公司服务合同纠纷案

律师观点分析

本案系要求退还服务费引发的服务合同纠纷。谢某与厦门甲公司之间的服务合同系双方当事人真实意思表示，未违反相关法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应按合同约定履行义务。在谢某已依约履行合同项下支付服务款项的义务，按照合同约定，厦门甲公司应当依约履行为谢俊浩抖音店铺提供直播服务等义务，确保店铺销售额的显著增加。但根据谢某提供的店铺相关数据，在甲公司为谢
某店铺提供 8 场直播后，店铺的成交金额并未有任何增加，谢某据此提出终止合作，要求退还服务费，有相应的合同依据。双方之间的《运营服务协议》因谢某依约行
使解除权而于 2021 年 9 月 19 日解除，甲公司应依约向谢某退还相应的服务费。甲公司辩称运营服务没有达到预期效果的原因在于谢某未依照合同约定全力配合，但甲公司并未提交相应证据证明。