电商平台申诉策略

小家电外观设计专利侵权应对08

Small Home Appliance Appearance Design Patent Infringement Response 08

电商平台申诉策略

作者：龙利松

Author: Long Lisong

关键词：电商；侵权；投诉；申诉；阿里巴巴；主张差异；在先证明；正规进货来源；不侵权证明

Keywords:E-commerce; Infringement; Complaint; Appeal; Alibaba; Claiming Differences; Prior Art Proof; Legitimate Source of Purchase; Proof of Non-Infringement

（本文系为普法目的而创作，文中故事改编自真实案例，当事人名称以化名处理，如有雷同，纯属巧合，请勿对号入座。）

(This article is compiled for legal popularization purposes only. The stories herein are adapted from real cases; all parties involved have been given pseudonyms. Any resemblance to actual persons or events is purely coincidental, and readers are requested not to engage in personal association.)

一、案情简介

I.Background

上节说到，小松总因电子台灯在电商平台被小霆公司投诉侵犯其外观设计专利权，来咨询律师。在听完律师介绍的多种在外观设计专利侵权纠纷中的抗辩方式后，小松总想知道，针对小霆公司在平台上的投诉，该如何解决？

As mentioned in the previous section, Mr.Xiao Song consulted a lawyer after his electronic desk lamp was complained about on an e-commerce platform byXiao Ting Company for infringing their appearance design patent. After hearing the lawyer introduce various defenses in appearance design patent infringement disputes, Mr.Xiao Song wanted to know how to resolve the complaint filed byXiao Ting Company on the platform.

二、法律分析

II. Legal Analysis

律师说，目前国内外的大型电商平台，例如淘宝、阿里巴巴、京东、亚马逊等，都有相应的知识产权争议解决机制，如果在售商品被投诉侵权，需要根据平台规则进行申诉。

The lawyer stated that currently, major domestic and international e-commerce platforms, such as Taobao, Alibaba, JD.com, and Amazon, have corresponding intellectual property dispute resolution mechanisms. If a listed product is complained of infringement, an appeal must be filed according to the platform's rules.

一般来讲，对于外观设计专利侵权投诉，相对于侵权纠纷诉讼，电商平台更倾向于接受明确不侵权的申诉理由，比如被投诉的商品的外观与涉案专利设计明显的不同、被投诉的商品的外观或者涉案专利设计是现有设计、被投诉的商品是从权利人或者其授权人处合法购买的，或者有法律文书证明被投诉的商品不侵权等。

Generally, for appearance design patent infringement complaints, compared to infringement litigation, e-commerce platforms are more inclined to accept clear reasons for non-infringement appeals. For example: the appearance of the complained product is significantly different from the patented design; the appearance of the complained product or the patented design itself constitutes prior art; the complained product was legally purchased from the rights holder or their authorized party; or there is a legal document proving the complained product does not infringe, etc.

以阿里巴巴国际站的规则为例，如果商品被投诉侵犯外观设计专利权，明确可以接受的申诉理由包括如下四种。

Taking the rules of Alibaba International Station as an example, if a product is complained of infringing an appearance design patent, the clearly acceptable reasons for appeal include the following four types.

1.主张差异，即主张被投诉的商品的外观与涉案专利设计存在明显差异，两者的外观明显的不相同，没有落入涉案专利的保护范围，不侵犯涉案专利权。可以通过提供被投诉的商品与涉案专利设计的六面对比图，来说明两者存在明显差异。

1.Claiming Differences: Asserting that the appearance of the complained product is significantly different from the patented design, the two appearances are clearly not identical, and thus the product does not fall within the protection scope of the patent and does not infringe. This can be argued by providing six-view comparison charts of the complained product and the patented design to illustrate the significant differences.

2.在先证明，即主张被投诉的商品的外观或者涉案专利设计属于现有设计，被投诉的商品不构成侵权。可以通过提供涉案专利的申请日之前的公开销售、公开发表的证据，或者能够证明涉案专利设计在涉案专利的申请日之前已经被公开的先权利证书等证据，进行申诉。

2.Prior Art Proof: Asserting that the appearance of the complained product or the patented design itself belongs to prior art, and therefore the complained product does not constitute infringement. This appeal can be made by providing evidence of public sales or publications before the filing date of the patent in question, or prior rights certificates that can prove the patented design was disclosed before the patent's filing date.

3.正规进货来源，即主张商品从权利人或者其授权人处合法购买的。可以提供商品的进货来源证明材料进行申诉，例如被投诉商品是从专利权人处购买的，可以提供双方的交易凭证，如合同或者发票等作为证据；而对于被投诉商品是从专利权人授权的供应商/代理商处购买的，就还需要同时提供该供应商/代理商的授权证明。

3.Legitimate Source of Purchase: Asserting that the product was legally purchased from the rights holder or their authorized party. Supporting materials proving the source of purchase can be provided for the appeal. For example, if the complained product was purchased from the patentee, transaction documents such as contracts or invoices can be provided as evidence. If the complained product was purchased from a supplier/agent authorized by the patentee, authorization proof from that supplier/agent must also be provided simultaneously.

4.提供能够证明不侵权的法律文书，证明被投诉的商品没有侵犯涉案专利权，例如不侵权的司法判决或行政裁决等。

4.Providing Legal Documents Proving Non-Infringement: Providing legal documents, such as a judicial judgment or administrative ruling of non-infringement, to prove the complained product does not infringe the patent in question.

如果在平台申诉不成功，则可以考虑通过司法途径解决。

If the platform appeal is unsuccessful, one can consider resolving the issue through judicial channels.

听到这里，小松总问到，那么针对小霆公司明知被投诉的电子台灯属于现有设计，没有侵犯涉案专利权，却不去法院起诉，只在平台上投诉，偏偏又遇到一个对专利制度似懂非懂的平台法务，坚持要做下架处理，已经对自己正常的经营活动造成了很大的困扰，具体该怎么处理呢？关于这个问题，将在下节与大家分享。

Hearing this, Mr.Xiao Song asked: Given thatXiao Ting Company is well aware that the complained electronic desk lamp belongs to prior art and does not infringe the patent, yet instead of filing a lawsuit in court, they only complain on the platform. What if they encounter a platform legal officer with a superficial understanding of the patent system, who insists on taking down the listing? This has already caused significant disruption to his normal business operations. How should he handle this specifically? This question will be shared with everyone in the next section.

三、对小家电企业的启示

Ⅲ. Implications for Small Home Appliance Companies

通过电商平台销售商品，是现在主要的销售手段之一，当自己的商品在平台上被投诉外观设计专利侵权时，需要根据平台规则，分析被投诉的具体情况，选择合适的策略进行应对。

Selling products through e-commerce platforms is one of the main sales methods today. When one's own product is complained of infringing an appearance design patent on a platform, it is necessary to analyze the specific circumstances of the complaint according to the platform's rules and choose an appropriate strategy to respond.

四、相关规定

IV. Relevant Provisions (Translation for Reference Only)

阿里巴巴【知识产权规则解读一重点规则】专利侵权案件申诉指引

Alibaba Interpretation of Intellectual Property Rules: Key Regulations — Guidelines for Appeals in Patent Infringement Cases