北京互联网法院发布的数据令人震惊:2021年至2026年,涉未成年人网络纠纷案件收案数量增长近20倍,其中86.4%为游戏充值、直播打赏等非理性消费引发的退款纠纷。涉案最小当事人仅4岁,直播打赏类纠纷单案最高金额达650余万元。
法律要点:8周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人,其大额消费行为需法定代理人同意或追认,否则可主张无效要求退款。但实践中,举证“是孩子自己充值而非家长消费”往往是维权的难点。
给家长的建议:保管好支付密码;开启未成年人模式;发现异常消费第一时间联系平台并保留证据;必要时向法院提起诉讼。
王辉律师