今年的 “双十一”出现了一个新词汇“尾款人”。其实，“尾款人”就是先支付了定金，待收到货物后再支付剩余尾款的消费者。
什么是定金？
与“订金”不同，“定金”是一个法律专业名词，具有特定的法律意义。
根据《民法典》第五百八十六条：当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的作用是担保债权的实现。为达成这一目标，法律为定金设立了相应的罚则，即定金的支付者如不履行债务的，定金的接受者可不退定金。
也就是说，消费者预付定金，即表示担保一定会购买相应的商品。如消费者拒绝支付尾款，则商家有权不退定金。
你付了多少钱的定金？
在今年“双11”预付定金的大潮中，也存在着滥用定金罚则的情况。例如，有些商家销售二、三百元单价的商品，却需要消费者支付一百元的定金。
根据《民法典》第五百八十六条：定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
因此，当商家要求消费者支付超过商品价格20%的定金时，超过的部分无效，应当视为消费者对于商品的预付款。
定金付过了，真的不能退？
律师建议，支付定金后应当继续支付尾款，在全部款项付清后可以向商家要求七天无理由退货。
根据《消费者权益保护法》：通过电商渠道购买的商品，除部分特殊商品外，消费者可向商家要求七天无理由退货。
虽然定金是不退的，但是可以“曲线救国”，可以在支付尾款后申请退货。但是具体能否退款，还是要提前与商家沟通。
另外，在要求七天无理由退货时，应当保持商品完好。对于退货的运费，一般由消费者承担，除非商家主动要求承担。
律师提醒：
1、作为消费者购买商品，应当量力而行，理性消费，既不能为个别商家的“玩法”所迷惑，为贪图便宜而购买不需要的商品；也不能被不法“套路”所坑害，致使自己的合法权益遭到损害。
2、消费者购物时，应当妥善保管好付款记录、索要发票，保留相关购物凭证，购物过程中出现问题，应当敢于向商家主张权利，对于侵害消费者合法权益的行为，要敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
3、作为商家，要以诚信为本，合法经营，不要将“玩法”变成了“套路”，让“计算”变成“算计”，不要为了贪图小利而毁了自己的商业信誉。
