驰华律师：一套组合拳，助企业化解网络舆情

2026年7月底，一条“白云边酒瓶内存在甲壳虫”的短视频在全网快速扩散，多家媒体未核实事实批量转载。白云边公司多次联系平台要求删帖，却屡遭推诿；而视频发布者、线下售假商户均远在河南舞阳，企业开展跨区域维权步履艰难。

危机发生后，当地政府统筹全局，先后组织两场多部门专题研判会，确立先实地核验定事实、再全域管控舆情、同步依法追责的处置思路。湖北白云边酒业股份有限公司常年法律顾问陈忠强律师全程24小时服务，负责证据收集、发函联络、跨区域报案、协助企业快速回应等工作，联动豫、苏、桂、鄂四地公安同步启动追责程序，通过一系列法律流程，实现了政府统筹、政企法协同处置企业网络舆情的胜利。

一、谣言全网发酵，企业紧急上报，政府确立先核查的处置底线

短短数小时内，这条食品安全类虚假视频在抖音、视频号等平台大范围传播，海量负面评论引发消费者恐慌，全国经销商纷纷致电求证，七十余年本土老字号口碑遭受严重冲击。白云边公司主动对接多家转载媒体，提交生产工艺材料申请下架不实内容，但媒体均以“仅转载无单独删改权限”为由拒绝配合，虚假信息持续蔓延。异地造谣、异地售假双重维权壁垒难以单凭企业突破，白云边随即向松滋市政府上报本次重大舆情事件。

市政府第一时间启动涉企舆情应急机制，由主要领导主持两场专题研判会，市委宣传部、网信办、市市场监管局、市公安局、白云边酒业、湖北驰华律所共同参会，陈忠强律师全程参加政府研讨会议。会议明确处置底层逻辑：所有舆情处置必须依托客观事实，由市市场监管局进驻厂区，联合企业生产、质检团队开展现场核验，先区分正品与假冒酒水、锁定谣言根源，再同步推进舆情管控与跨区域法律追责工作。

会后，市场监管执法人员进驻白云边生产基地，联合技术、质检部门开展全方位现场核验。工作人员实地走访全密闭无菌灌装车间，现场演示高压一次性封瓶闭环生产流程，从生产原理证明原厂酒水不存在虫体混入的可能；同时提取视频中两组溯源编码逐项比对：瓶身码 2024-12-26H02624158092764653036，瓶盖码 453812522068027。按照企业“一瓶一码、瓶身与瓶盖18位编码一一对应”防伪规则，两组编码完全不匹配，喷码排版也和标准化生产线工艺存在明显差异，现场判定视频展示酒水为外地流通假冒产品。

依托核验结论，政府专班细化分工：网信部门实行全天候全网舆情监测，实时追踪谣言传播链路；公安部门梳理跨区域报案流程；陈忠强律师同步梳理网络造谣、媒体侵权、销售假冒商品三类法律问题分层分步处置方案。

二、连夜固定完整证据，法律沟通打通媒体处置壁垒

按照专题会议提出的“以官方核验报告为核心证据，完整留存全部侵权线索”工作要求，陈忠强律师连夜全程指导白云边工作人员规范取证，系统整理短视频原始录屏、媒体转载网页、双方沟通记录、质检部门现场核验笔录、灌装与防伪全套档案，装订形成完整的证据卷宗，从源头规避电子证据灭失、取证不合规带来的维权障碍。

证据闭环搭建完成后，陈忠强律师分别对接荔枝新闻、南国早报法务，厘清正规媒体与自媒体的法定责任：食品安全相关报道必须履行前置事实核查义务，平台收到通知后拒绝删除链接需要承担商誉损失连带赔偿责任，还将面临行业主管部门约谈、通报处罚等法律责任。沟通过程中，纠正平台“转载即可免责”的片面认知，并同步传送报案回执等资料。当日，荔枝新闻率先清空平台全部涉事图文、短视频等内容；南国早报同步下架所有相关报道，虚假信息二次传播渠道被切断。

三、四地同步提交报案材料，凭公安回执实现全链条追责

本次事件中，造谣网民、涉事媒体、线下售假商户分属河南、江苏、广西、湖北四个属地，各地公安机关受理标准、文书要求各不相同，跨区域协调难度极大。依托政府搭建的跨部门协同通道，陈忠强律师连夜起草四套标准化刑事报案材料，由白云边公司分别递交河南舞阳县公安局、南京玄武公安分局、南宁青秀公安分局、松滋市公安局。

四份材料完整列明网络造谣、媒体不实传播、线下销售假冒白酒三类违法事实，同步附上全套证据。公安机关受理案件后，出具了《接报回执单》，回执清晰载明报案事由、受理时间、承办单位，成为企业对外澄清、持续追责的法定凭证，实现造谣源头、传播平台、线下售假终端全链条同步追查。处置全程，陈忠强律师持续跟进专班工作，根据市监、网信、公安各单位工作需求输出专业法律意见，统一全网澄清合规口径。

四、多方联动发布官方声明，多重权威材料推动舆论反

公安机关的报案回执、全套防伪比对证据全部齐备后，白云边全网发布官方《严正声明》。声明完整公示核查细节：企业全密闭灌装工艺不存在异物混入条件，涉事酒水编码不匹配，确认为市场流通假冒产品；同时郑重警示所有平台、网民，立即删除相关不实视频。如果持续传播侵权内容，企业将依法追索商誉损失、公证费、律师费等全部维权成本。

本次澄清实现媒体正向联动，此前配合下架不实内容的荔枝新闻、南国早报主动转载白云边严正声明。极目新闻等本地、行业媒体同步转发官方核验文件与公安报案回执，主动引导网民理性辨别信息。官方核查文书、公安报案回执、企业正式声明三重权威材料同步对外公示，相互印证事实，公信力大幅提升。全网舆论随之彻底反转，此前充斥质疑的评论区回归理性，一场巨大的网络舆情平稳化解。

本次舆情能够高效妥善处置，核心得益于松滋市政府 “先核验事实、再统筹处置”的科学工作部署，两场专题会议统筹多部门分工协作，以实地核查厘清事实，为后续各项维权工作筑牢根基。处置全过程中，湖北驰华律师事务所严格落实政府各项工作安排，通过全程服务、定向对接涉事媒体、跨四地同步报案并取得公安回执一整套法律程序，圆满完成本次涉企维权工作，为松滋本土企业应对网络造谣、媒体不实转载提供真实可落地的实战参考。

深耕本地法律服务、护航实体经济发展，是湖北驰华律师事务所长期坚守的初心。今后，我所将紧跟松滋市优化法治化营商环境相关工作部署，深耕常年法律顾问、品牌商誉维权、跨区域打假核心业务，以专业法律服务配合政府守护本土老字号长远发展。