美容院消费办理美容卡“不退不换”问题:
许多人在美容院会遇到办理美容卡,并声明或规定不退不换。这种规定是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的,你可投诉至消费者协会,由其先调解处理,一般都会让美容院退。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
另外,不给消费者退卡行为违反《合同违法行为监督处理办法》第九条:“经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任:第三项:对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任”的规定,美容卡不退不换的规定,已构成在格式条款中免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任行为。
所以,不退不换违法而无效。
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