2021年10月31日，H先生在中介人员的带领下前往杭州某楼盘看房。看完房后，H先生比较满意该楼盘，但出于理性，H先生并没有当即下定购买该物业，而是想多了解一些楼盘做个对比。当天回家后，中介人员告诉H先生称“据可靠消息，该物业明天将要大幅涨价”，以此催促H先生尽快下定。H先生立即跟楼盘销售人员核实该信息，销售人员的说辞跟中介如出一辙。H先生来不及核实信息的真实性，就连夜赶到售楼部，交了10万元定金，签订了认购书。
第二天，H先生没有等到该楼盘物业涨价的消息，销售人员也以价格体系还在调整中，但是一定会涨价为借口搪塞了H先生询问，并告诉H先生好事不怕等，不要着急。可是此后好几天，H先生都没有得到该楼盘涨价的消息。离认购不到十天时间，H先生却猛然得知，该楼盘的房价不升反降，而且降价幅度相当大，降价已经超过总房价的10%。H先生难以接受，短短几天时间，自己就损失了几十万，而且当初是销售跟中介信誓旦旦的保证该楼盘隔天就一定会大涨，自己才放弃更多选择认购了该物业。H先生认为是销售和中介为了达成交易，欺骗了自己，不愿意再继续购买房产，要求开发商退还定金。开发商拒不承认欺骗行为，表示房屋属于商品，价格涨跌都是市场自然表现，H先生如果接收不了，拒绝继续购房，将被没收定金。辗转一个多月，H先生依旧没能如愿拿回定金，最终决定委托我们团队帮他挽回损失。
2021年12月15日，我们接到委托，立即介入处理，当月24日，开发商答应退款，2022年1月4日，H先生前往售楼部办理了退款手续，3月22日收到全部退款10万元。