2021年5月24日，H先生前往广东佛山某楼盘看房，看房过程中，销售人员不断以交通便利、周边配套设施完善等利好消息游说H先生，还多次强调现在赠送面积，花更少的钱买更大的面积，买到就是赚到！在销售的大力劝说下，H先生非常心动，但不了解佛山的限购政策，于是把自身的情况详细告知了销售，销售非常肯定的告诉H先生他是有购房资格的。于是H先生在销售的安排下，交了5万元钱，签订了认购书。
事后，经亲友提醒，H先生向当地房管局查询才得知，自己根本就没有购房资格。而且销售所说的赠送面积也是违规的。H先生觉得被骗了，立即找到开发商，希望开发商给一个合理的解释。开发商以市面上都是这样操作，不会有问题为借口来搪塞H先生。关于购房资格，这是H先生的个人问题。同时开发商还催促H先生，如果在签约期内不能解决购房资格的问题，则视为H先生违约，将没收其定金。这令H先生难以接受，明明自己告知了个人情况，是销售错误判断或明知自己没有购房资格但为了成交量而故意为之，错不在自己，为什么要白白损失定金。为了追回定金，H先生决定委托了我们帮其处理。
接受委托后，我们快速介入，在采取了一系列法律措施后，开发商最终于2021年8月5日答应退款，并为H先生办理了退款手续。11月5日，H先生收到全部款项5万元。