F先生近些年在西安做生意有了一定积蓄后，在西安安家落户的念头就日益强烈了。2021年8月22日，F先生在中介的带领下前往西安某楼盘看房。走近售楼部，关于楼盘交通便利、升值潜力无限的大幅广告应接不暇。进入售楼部，销售人员非常热情地接待F先生，并不断以楼盘的利好因素劝说F先生认购。在F先生表示自己比较看重教育资源后，销售更是承诺周边有名校落地，只要买房就可以入读。F先生有意认购，随后在销售的安排下，交了2万元定金。

回家后，F先生想要了解更多的所购楼盘的信息，于是在网上查询该楼盘。这一查，令F先生的心情一下跌入谷底。查阅信息显示该楼盘所宣传的交通线路还只是规划中的，且楼盘距离该规划线路很远，想要通过公共交通出行极为不便。除此之外，自己非常看中的教育资源也无法落实。F先生觉得这些已经背离了自己买房的初衷，就跟开发商提出退房退定金的要求。开发商表示F先生已经签订认购书，如不继续履约，将没收定金。生意繁忙的F先生也无暇跟开发商扯皮，但又不甘心白白损失定金，于是委托了我们团队帮其追回定金。
接受委托后，我们立即落实行动，8月29日，我们陪同F先生再次前往售楼部与开发商进行交涉，开发商当即答应退回定金。经过两个月的等待，11月11日，F先生收到全部退款2万元。