2021年9月4日，L先生前往惠州市某楼盘营销中心看房，看房过程中，销售人员不断以楼盘利好消息游说L先生，出于信任，L先生当即交了5万定金，签了认购书，认购了一套房产。
回到家后，L先生仔细阅读认购书后发现，认购书上载明认购人已悉知商品房买卖合同的全部内容条款，但从始至终，销售人员只讲利好因素，对与买卖合同及其他重要文件只字未提，也从未向L先生展示讲解。L先生直到现在也没有看过合同的任何内容。这让L先生感到非常不安，于是再次前往售楼部，要求查阅合同。
在查阅合同过程中，L先生发现合同中存在大量不合理、不平等的条款。L先生当场提出异议，希望能就其中某些条款进行合理的修改，被开发商一口回绝，称版本是经过房管局统一制定的，不能对合同条款进行修改，整个项目几百户套房都是一样这样签，谁都不能改合同条款。但L先生也不敢直接签署一份对自己有诸多不利条款的合同，于是提出退房退定金的要求。开发商认为L先生已然违约，退房可以，但是定金是不会退还的。L先生觉得这很不公平，不能白白损失这5万块钱。于是找到我们团队，希望帮其追回该定金。
接受委托后，我们了解事情经过后，立马制定了介入方案，并与开发商接触，经过多次周旋，开发商最终于10月10日答应退款并为L先生办理了退款手续，11月1日，L先生收到了全部退款。