2024 年夏天,南方某城市的暴雨那叫一个猛。这一下可不得了,小区的地下车库直接变成了 “水帘洞”,排水不给力,积水横流,业主小李的爱车惨遭 “水淹七军”,这一泡,5 万块钱就这么打了水漂。小李赶紧找物业索赔,结果物业轻飘飘一句 “这是自然灾害,我们可不负责”,直接把他打发了。这事儿可不是个例,2023 年武汉也有个车库漏水把车毁了,物业呢,跟个 “缩头乌龟” 似的,推诿了半年才肯赔钱。这地下车库漏水,物业到底赔不赔啊?今天咱就来唠唠那些因为管理失误引发的事儿,看看责任到底咋划分,索赔又有啥关键要点。
暴雨虽说老天爷搞的鬼,可车库积水这事儿,明摆着是物业管理拉胯。就说小李他们小区,车库的排水泵老得都快 “退休” 了,管道还堵得死死的,业主们之前投诉了无数次,物业愣是装聋作哑。出了事之后,物业还拿 “不可抗力” 当挡箭牌,可小李一查,车库防水合同上白纸黑字写着物业得维护设施呢。你说这物业,出了事就想 “甩锅”,能行得通吗?
根据《民法典》和《物业管理条例》,这责任归属得看下面这几个要点:
物业的管理职责
过错认定
因果关系
法院审这类案子的时候,主要看这几个焦点:
证据
合同依据
责任比例
小李要维权,可以按下面这几步来:
固定证据
赶紧把车库积水、车辆受损的现场拍下来,维修单据、物业回复的记录也都好好留着,这些可都是 “秘密武器”。
查合同条款
仔细翻翻物业服务合同,看看车库维护义务写清楚了没。
协商赔偿
给物业发个书面索赔函,把损失金额和索赔依据都写明白,要求物业赔钱。
投诉监管
要是物业耍赖不赔,就向房管部门或者消协投诉,让他们来督促物业履行责任。
诉讼解决
要是协商没结果,直接向法院起诉,告物业违约或者侵权,要求赔偿。胜诉之后还能申请强制执行,看物业还敢不敢耍赖。
物业总喜欢拿 “自然灾害” 当借口想免责,可法律可不认这一套:
管理失误
合同约束
举证责任
地下车库漏水把车毁了,物业赔不赔,关键就看管理到不到位。小李这事儿给大家提了个醒:天灾咱们控制不了,可人祸绝对得追究责任。业主们别怕,拿着证据,照着合同,就能讨回公道,物业也别想着靠 “不可抗力” 糊弄过去。拿起法律武器,让责任落实到位,可不能让爱车白白遭罪!