李东阳律师
律师观点分析
委托人某某女士在某美容院多次充值美容服务费用，累计充值七万余元，扣除已消费项目，尚有五万余元未消费。后因美容院频繁更换服务人员、服务质量下降，委托人体验极差，提出解除服务关系并要求退还剩余费用，美容院仅同意退还极少部分款项，双方协商无果。委托人遂委托李东阳律师团队提起诉讼，诉求解除服务合同，并要求返还服务费56514元。
庭审中，美容院抗辩款项为产品费而非服务费，仅同意退还600元，拒绝足额退费。李东阳律师围绕双方事实服务合同关系、服务人身专属性、合同无法继续履行等核心要点举证质证，清晰论证委托人享有合同解除权及退费依据。
判决结果
法院采纳律师代理意见，认定双方成立美容服务合同关系，因服务具有人身信赖性，不适强制履行，判决解除服务合同；结合案件情况酌定违约金比例，最终判令美容院向委托人返还42385.5元，委托人核心诉求得到有力支持。
律师点评
李东阳律师点评：美容预付类消费纠纷常见，无书面合同时，发票、转账记录、消费记录是关键证据。本案中，律师团队精准抓住“服务合同信赖基础丧失、不宜强制履行”的裁判规则，有效驳斥对方不合理抗辩，在委托人无直接违约证据的情况下，仍为其争取到绝大部分未消费款项返还，切实维护了消费者合法权益。