致：北京××美容院

北京市炜衡律师事务所接受蒋某某委托，就你院隐瞒事实欺诈消费者并致人损害拒不赔偿事宜特此致函：

2015年12月11日，委托人去你院大兴连锁店做皮肤护理，在店长雪静的极力推荐并保证百分百安全的情况下，决定在你院做美容超声刀美容项目。当天回到家中，脸部出现变形和僵硬，且疼痛肿胀不止，但你院反馈说是正常反应。后因症状加重，委托人前往正规医院整形科就诊，结论是超声刀操作不当或过度导致面神经损伤和轻度面瘫。如不及时治疗，会留下面部痉挛等后遗症。前后治疗共计花费医疗费     元。因委托人的职业对自我形象要求较高，面部受损导致委托人形象受损，给委托人带来极大的精神伤害，也给职业带来一定影响。期间，委托人多次联系你院，协商退款及赔偿事宜，但你院仅退还项目款12800元，对医疗费一直拒不赔偿。

根据卫生部制定的《医疗美容项目分级管理目录》，美容超声刀属于医疗皮肤科项目，应当取得《医疗机构执业许可证》后方能经营。但你院并未取得《医疗机构执业许可证》，反而向委托人隐瞒了这一事实，故已经构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第八条、第十九条、第四十九条之规定，经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求双倍赔偿其受到的损失。

另，你院擅自实施超声刀美容项目，且操作不当造成委托人面神经损伤并致轻度面瘫，给委托人造成极大的身体和精神伤害。根据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用“，委托人有权要求你院赔偿医疗费。

望贵院收到本律师函之日起五日内与委托人联系赔偿事宜。否则，本所将接受委托人委托诉诸法律，通过法律手段来追究你方法律责任。届时，贵院不但要全额支付医疗费，还要承担误工费、精神损害赔偿以及相应的诉讼费，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付医疗费。

妥善解决为盼，以免讼累！

                                              北京市炜衡律师事务所

律师：

 年   月    日