律师观点分析
一、案情简介
(一)医美手术埋下隐患,术后长期出现胸部病变
当事人前往本地医美机构接受自体脂肪丰胸、吸脂、副乳切除综合医美手术,术后取脂部位伤口溃烂,胸部持续长出多发肿块。时隔两年,当事人回到该医美机构进行肿块清创抽吸手术,但胸部肿物问题并未根治。 为消除胸部病变,当事人辗转多家公立医院多次住院,先后三次开展乳腺微创旋切手术,病理报告证实胸部形成脂肪坏死、慢性肉芽肿、钙化等永久性术后损伤,反复治疗花费大量医疗费,长期休养也造成误工损失,身心遭受双重打击。
(二)发现机构伪造病历,双方协商彻底破裂
当事人整理就诊材料时意外发现关键问题:医美机构留存的两份麻醉知情同意书上的签名并非本人签署,属于模仿笔迹伪造病历;同时机构手术记录内容极度简略,未完整记录脂肪注射层次、剂量、术中操作细节。 当事人与医美机构沟通赔偿事宜,对方拒不承认诊疗过错,主张术后肿块属于正常并发症、系当事人未按时复查导致,拒绝承担任何治疗赔偿。维权无门之下,当事人专程委托广西浩铠律师事务所韦懿律师作为唯一诉讼代理人,通过诉讼途径主张全部经济损失。
(三)原告核心诉讼诉求
在韦懿律师协助梳理下,当事人提出完整诉讼请求:要求医美机构全额赔付前后医疗费、住院伙食补助、护理费、营养费、交通费、误工费、精神损害抚慰金,同时承担笔迹鉴定、案件全部诉讼费用,各项损失合计七万余元。
二、办案经过
接受委托后,韦懿律师第一时间指导当事人完整收集全套维权证据,整合医美缴费记录、就诊聊天记录、公立医院全套住院病历、病理报告、医疗费票据、误工证明以及两份伪造签名的知情同意书,同时锁定本案两大核心突破口:医美机构伪造患者签名、手术记录残缺不全,该两类违法行为可依法直接推定医疗机构存在诊疗过错。 为固定机构造假的关键事实,韦懿律师向法院申请笔迹司法鉴定,鉴定结论明确两份知情同意书签名均非当事人本人书写,医美机构当庭否认鉴定意见却无法提交任何反驳证据。后续法院委托多家机构开展医疗过错鉴定,均因医美机构手术记录过于简略,无法判断手术与胸部肿物的因果关系而不予受理。 韦懿律师提前预判鉴定受阻的维权难点,全程依据《民法典》医疗损害相关法条制定完整诉讼方案,整理同类司法判例、赔偿计算标准形成书面代理词。案件开庭审理中,医美机构以具备资质、并发症系当事人自身原因为由提出免责抗辩,韦懿律师依次出示笔迹鉴定报告、病理检测材料,引用法律条文说明机构伪造病历、病历残缺的法律后果,逐项举证核算各项赔偿金额,完整清晰向合议庭还原全部案件事实,有力驳斥对方全部抗辩观点。
三、案件结果
(一)法院完整采纳韦懿律师全部代理意见,判决医美机构承担赔偿责任
审理法院采信韦懿律师提交的全部证据与法律观点,作出一审判决:
1. 认定医美机构存在伪造患者知情同意书、手术病历记录简略两项重大违规行为,直接导致医疗过错鉴定无法开展,依法推定医美机构诊疗存在过错,酌定承担 50% 赔偿责任;
2. 判令医美机构一次性赔偿当事人医疗费、住院伙食补助、护理费、营养费、交通费、误工费、精神损害抚慰金、笔迹鉴定费合计26686.38 元;
3. 案件受理费按责任划分,由医美机构承担大半诉讼费用;
4. 若医美机构未按期足额支付赔偿款,需加倍支付迟延履行债务利息,当事人可在两年内申请法院强制执行。
(二)案件办理实际成效
当事人最初与医美门店私下协商时,对方完全拒绝赔付任何费用,维权陷入僵局。经韦懿律师全程专业代理,通过笔迹鉴定固定机构违法证据、依托病历推定过错规则突破医疗鉴定障碍,法院支持当事人绝大部分合法损失,当事人成功拿到医美损害赔偿。同时本案明确医美机构伪造病历需承担法律责任,为同类医美维权案件提供完整诉讼参考。
四、律师观点
作为本案求美者的全权代理律师,结合本次医美整形损害纠纷完整办案全流程,我在此统一总结医美维权核心法律观点:当下医美整形纠纷频发,尤其是自体脂肪填充类项目,极易出现术后结节、肉芽肿、脂肪坏死等不可逆损伤,很多求美者在维权时存在诸多认知误区。首先,很多消费者误以为只要医美机构出具知情同意书就可以完全免责,但知情同意书生效的前提是消费者本人真实签字,若机构仿冒顾客签名、隐瞒手术风险,属于严重违法,直接视为未履行法定告知义务;其次,病历是医美维权的核心证据,一旦机构存在伪造签名、手术记录书写过于简略、篡改病历等行为,即便医疗过错鉴定因材料缺陷无法开展,依据《民法典》相关规定,法院也能直接推定医美机构存在诊疗过错,消费者无需因鉴定受阻放弃维权;再者,求美者术后出现身体损伤后,一定要前往正规公立医院完成检查、手术并留存完整病理报告、医疗费票据、休息医嘱,上述材料是主张医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等多项赔偿的关键依据;最后,普通消费者缺乏医疗、法律双重专业知识,自行和医美机构协商往往会被对方规避责任、压低赔偿金额,甚至诱导签署放弃追责的和解协议,建议遭遇整形失败、机构伪造病历等侵权情形时,第一时间委托深耕医美医疗纠纷的专业律师介入,律师可统筹证据收集、司法鉴定、庭审抗辩全流程工作,精准锁定机构违法点、合法核算全部损失,全方位保障求美者的人身权益与财产权益,高效帮助当事人追回合理赔偿。
韦懿律师