根据《中华人民共和国物业管理条例》第四十条规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。”由此可知，在物业管理收费中应遵循公平原则，即在物业服务管理过程中当物业管理服务存在严重瑕疵时，可以适当减少业主物业管理费的缴纳，其目的在于维护业主合法权益，同时，也可以避免物业管理企业因业主不支付任何费用而造成重大损失。此外，物业管理费用应当以物业服务收费办法中的标准进行收取，可以在政府定价的基础上，基于业主的需求和同意适当调整，物业企业也可以基于自己提供的特定服务收取相对应的合理费用。