1、要明确相对方身份,提前掌握经营者的真实身份信息和有效联系方式。
2、要审慎订立合同,明确约定商品信息、验货期间、发货方式及时限、快递服务提供者、快递保价服务、运输风险承担、退换货运费承担等事项,并保存好与经营者的聊天记录和订单信息。
3、要及时查验商品,尽快在约定的期间核对商品的数量和质量,尤其对材质、工艺等影响商品价值或使用价值的关键部分仔细查看,必要时委托专业机构进行检验。
4、要依法理性维权,发现商品数量或质量与约定不符时,及时通知经营者进行处理,也可选择向经营者所在地的消费者协会或市场监管部门等机构投诉反映进行维权。
张国贵律师
