消费者与销售者订立网络购物合同,且消费者已完成付款义务,销售者应依约完成货物交付义务。消费者网购的货物在交付的过程中因送货人员未核实相关身份信息致使货物被他人冒领,消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的,基于合同相对性原则,网络购物合同仅约束缔约双方当事人,消费者只能向销售者主张赔偿责任,而不能要求快递公司承担赔偿责任。
如果有理由证明快递公司在送单过程中未尽到合理义务,销售者可向快递公司追偿。
张国贵律师
消费者与销售者订立网络购物合同,且消费者已完成付款义务,销售者应依约完成货物交付义务。消费者网购的货物在交付的过程中因送货人员未核实相关身份信息致使货物被他人冒领,消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的,基于合同相对性原则,网络购物合同仅约束缔约双方当事人,消费者只能向销售者主张赔偿责任,而不能要求快递公司承担赔偿责任。
如果有理由证明快递公司在送单过程中未尽到合理义务,销售者可向快递公司追偿。