为打消消费者疑虑,商家有时候会作出“假一赔十”等高于法定赔偿标准的承诺,这些承诺对于消费者的消费决策会产生重要影响;而消费者收到商品后发现存在假冒伪劣等损害消费者合法权益的情形时,商家又拒绝兑现承诺。“假一赔十”的承诺到底算不算数呢?
法律很明确:请将承诺进行到底!“假一赔十”实际上是商家为实现促销目的,单方面加重自身义务的一种承诺。“假一赔十”是由商家主动作出的真实意思表示,消费者一旦购买了商家商品,买卖合同成立,这时“假一赔十”的承诺成为双方合同内容的一部分,对商家产生法律上的约束力。所以,商家应当诚信履行合同约定的义务,提供符合质量约定的商品,否则应按照“假一赔十”进行赔偿。
张国贵律师
