什么是停息挂账 ？

答：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，这个其实就是停息挂账。 

信用卡协商还款的法律依据是什么？ 

答：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条： 

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力（需要提供实际的证明材料，如负债表，银行流水，无工作证明）、且持卡人仍有还款意愿的（要有实际的行动加以证明，非恶意不还款），发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过 5 年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括： 

（一）欠款余额、结构、币种； 

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额； 

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用； 

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺； 

（五）双方的权利义务和违约责任； 

（六）与还款有关的其他事项。 

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。 

你要是现在也面临上面这种情况，有还款意向但是由于现在手上的资金困难，暂时不能按期还款，但是又不想被恶意催收，被爆通讯录，可以找我们帮你提供个性化的分期还款方案，让你最长60期在自己能够承担的范围内还清。当然，大家有什么疑问可以随时来咨询！