李松律师
律师观点分析
在追求学历提升与职业发展的道路上，许多消费者会选择付费购买教育机构的升学规划或培训服务。然而，一个普遍存在的认知误区是，只要签订了合同、支付了费用，该合同就自然合法有效，自身的权益便有了保障。殊不知，合同的合法性是其有效履行的根本前提，若合同本身因违反国家法律的强制性规定而自始无效，那么其中关于服务的所有承诺都可能成为一纸空谈。近期，我们代理的一起案件，便深刻地揭示了这一问题。
本案涉及一份《升学服务协议》。我的当事人（下称“委托人”）怀揣着提升学历的明确目标，与一家教育科技公司签订了该协议，并依约支付了数额不菲的服务费用。然而，在后续接触中，委托人发现对方承诺的服务内容与实际情况严重不符，不仅未能提供协议约定的教学辅导与答疑服务，其安排的所谓“报名”环节也最终落空。更关键的是，经我们调查发现，该教育科技公司在其工商登记的经营范围内，并不包含开展学历教育或职业技能培训所必需的“办学”许可，其与委托人签订协议、收取费用的行为，实质上是在未取得教育行政部门或人力资源社会保障行政部门审批的情况下，擅自从事教育培训活动。
面对这一情况，委托人的核心诉求是拿回已支付的全部费用。但在诉讼之前，其自行与对方沟通退费的过程屡屡受阻，对方或以各种理由拖延，或否认自身责任。委托人自行维权面临的主要风险在于：第一，证据固定不全面，难以系统性地证明对方未履约及无资质的事实；第二，对法律关系的定性模糊，不清楚应以“违约”还是“合同无效”作为主张权利的基础，这直接影响到诉讼请求的设计与法律依据的适用；第三，缺乏诉讼策略与谈判经验，在对方具备一定组织性的情况下，个人维权容易陷入被动。
接受委托后，我们团队首先对案件进行了精准的法律关系定性。我们认为，本案的核心并非简单的“服务不到位”的违约纠纷，而是关乎合同根本效力的“确认合同无效”纠纷。根据我国《中华人民共和国民办教育促进法》的明确规定，举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，必须由县级以上人民政府教育行政部门审批；举办职业技能培训的，也需由人力资源社会保障行政部门审批。本案被告作为一家教育科技公司，在未取得任何前置行政许可的情况下，与消费者签订以提供升学辅导、教学管理为核心内容的服务协议，其行为直接违反了国家关于办学许可的强制性管理规定。
依据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条之规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此，案涉《升学服务协议》因签订主体不具备合法资质、合同内容违反法律强制性规定，应自始、当然、确定地不发生法律效力。基于此，我们确定了“以确认合同无效为核心，主张返还财产”的诉讼策略。在诉讼请求中，我们首要请求法院确认合同无效，继而根据《民法典》第一百五十七条关于民事法律行为无效后财产应予返还的规定，要求对方返还全部已收取费用，并赔偿资金占用损失及委托人为维权支出的合理交通费。
在办案过程中，证据的组织与呈现至关重要。我们系统地梳理并提交了协议文本、付款凭证、沟通记录等一系列证据，形成了完整的证据链，不仅证明了合同关系的存在与款项的支付，也侧面反映了对方未能提供实质服务的事实。更重要的是，我们通过公开渠道调取了被告公司的工商登记信息，其经营范围中明确不含需经审批的培训或办学项目，这成为支撑我方“合同无效”主张的关键性证据。在庭审中，我们围绕“合同效力”这一根本问题展开论述，明确指出被告的经营行为已触碰法律红线，其与众多不特定消费者签订的同类协议均存在无效的法律风险，这不仅损害消费者财产权益，也扰乱了正常的市场管理与教育秩序。
最终，在法院的主持下，本案通过调解方式结案。调解结果完全遵循了我方提出的核心法律逻辑：双方协议解除（其法律效果与确认无效后的处理在返还财产层面一致），被告公司在约定期限内向我的委托人全额返还所收取的全部费用。这一结果，以高效、平和的方式，最大限度地维护了委托人的核心经济利益，免去了判决后的执行不确定性，实现了良好的法律效果与社会效果。
案件启示与普法要点：
1.签约前务必审查资质：消费者在购买教育培训、升学咨询等特殊服务时，务必核实提供方是否具备相应的办学许可证或经备案的培训资质。可要求机构出示相关证照，或通过企业信用信息公示系统查询其经营范围。与明显超范围经营的机构签约，合同效力存在重大法律隐患。
2.厘清“违约”与“无效”：并非所有未能履行的合同都只构成违约。当合同本身因违反法律、行政法规的强制性规定（如本案的资质要求）或违背公序良俗时，该合同自始无效。合同无效的法律后果是返还财产、赔偿损失，而非继续履行或承担违约责任。选择正确的法律路径，是维权成功的第一步。
3.重视证据的日常保存：合同、付款记录（务必注明款项性质）、与销售或客服人员的沟通记录（微信、邮件等）、对方提供的宣传材料等，均应妥善保管。这些既是证明合同关系的依据，也可能在后续纠纷中成为证明对方承诺内容或自身已尽注意义务的关键。
4.认识专业法律服务的价值：此类案件涉及对复杂行政规定的援引、对合同效力法律的精准适用，以及系统的证据策略与庭审抗辩。专业律师的价值在于，能够从纷繁的事实中迅速定位核心法律争议点，构建有利于委托人的法律框架，并通过专业的程序操作，将法律上的优势转化为实实在在的维权成果。
作为法律从业者，我们深知每一起案件都关乎当事人的切身利益与对公平正义的期待。本案的顺利解决，不仅是为委托人挽回了经济损失，更是通过个案的依法处理，彰显了法律对市场秩序的规范作用。我们始终秉持专业、审慎、尽责的态度，深入研究每一个法律细节，全力为当事人厘清权责、规划路径、管控风险，在法律的框架内寻求最优解决方案。面对市场中的各类消费陷阱与法律风险，具备基本的法律常识固有必要，但在权益已受侵害时，及时寻求专业法律帮助，无疑是更为明智和有效的选择。