李钊律师

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企业如何应对劳动关系引发的网络舆情危机?

发布者:李钊律师|时间:2022年04月21日|分类:公司法 |645人看过


近两年来,在疫情环境影响下,由劳动关系而引发的矛盾常常成为全社会的关注焦点,尤其是随着互联网的发展,智能手机的普及,微信、抖音等即时通讯工具的推广,使得由劳动关系引发的舆情事件数量呈现上升的态势。

再加上网络的匿名、便捷和开放性,社会进入“大众麦克风”时代,网民拥有了更多的话语权,舆情信息的演变过程变得越来越短,舆情处置的难度越来越大。

一、劳动关系劳资关系舆情风险点分析

1.拖欠工资投诉

2.不服调配被辞退

3.合同未办终止手续,劳动关系被终止

4.不满HR的违规处理结果

5.用人单位被曝未与劳动者签订书面劳动合同

6.辞职后没有享受完的福利引发争议(年假、调休等)

7.请病假后工资被高额扣除

......等等。

二、劳动关系舆情防范与应对

1.建立快速发现舆情工作机制:确定专人对舆情信息进行监控搜索,及时发现重要舆情苗头,特别重点关注自身品牌、产品、代言人、高管等相关的互联网舆情信息,防范于未然。如需更全面、更准确、更及时地掌握网上与己相关的劳动关系舆情动态,建议可借助专业的舆情监测平台工具,如识微商情监测系统,点击即可免费申请试用>>>

2.建立快速反应机制:换言之,也就是对发现的相关舆情,及时采取措施,迅速介入调查处理,适时公布真相和引导舆论,防止舆情的持续发酵。

3.及时处置负面事件:畅通投诉举报渠道,特别是对来自自身官方平台下的举报投诉,及时合理地处置,并加大相关涉事人员的奖惩制度建设。

4.扎实做好值班备勤:在内部应当启动劳动保障监察值班备勤工作,并将值班表及时的上报,便于及时发现问题及时处置。


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