近两年来,在疫情环境影响下,由劳动关系而引发的矛盾常常成为全社会的关注焦点,尤其是随着互联网的发展,智能手机的普及,微信、抖音等即时通讯工具的推广,使得由劳动关系引发的舆情事件数量呈现上升的态势。
再加上网络的匿名、便捷和开放性,社会进入“大众麦克风”时代,网民拥有了更多的话语权,舆情信息的演变过程变得越来越短,舆情处置的难度越来越大。
一、劳动关系劳资关系舆情风险点分析
1.拖欠工资投诉
2.不服调配被辞退
3.合同未办终止手续,劳动关系被终止
4.不满HR的违规处理结果
5.用人单位被曝未与劳动者签订书面劳动合同
6.辞职后没有享受完的福利引发争议(年假、调休等)
7.请病假后工资被高额扣除
......等等。
二、劳动关系舆情防范与应对
1.建立快速发现舆情工作机制:确定专人对舆情信息进行监控搜索,及时发现重要舆情苗头,特别重点关注自身品牌、产品、代言人、高管等相关的互联网舆情信息,防范于未然。如需更全面、更准确、更及时地掌握网上与己相关的劳动关系舆情动态,建议可借助专业的舆情监测平台工具,如识微商情监测系统,点击即可免费申请试用>>>
2.建立快速反应机制:换言之,也就是对发现的相关舆情,及时采取措施,迅速介入调查处理,适时公布真相和引导舆论,防止舆情的持续发酵。
3.及时处置负面事件:畅通投诉举报渠道,特别是对来自自身官方平台下的举报投诉,及时合理地处置,并加大相关涉事人员的奖惩制度建设。
4.扎实做好值班备勤:在内部应当启动劳动保障监察值班备勤工作,并将值班表及时的上报,便于及时发现问题及时处置。