（一）出险报案。

１、速向公安交通管理部门报案

２、同时速向保险公司报案（48小时内）

（二）损失确认。

１、向保险公司咨询有关第三者或车上人员死亡的赔偿标准。

２、到事故处理部门进行责任认定和事故调解。

（三）申请索赔。

尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：

１、保险单复印件；

2、出险通知书；

3、损失清单；

4、身份证复印件；

5、行驶证复印件；

6、驾驶证复印件；

7、事故责任认定书；

8、事故调解书；

9、死亡证明书；

10、一次性赔偿凭证；

11、医疗费、交通费、住宿费等票据；

12、被抚养人的户籍证明；

（四）诉讼

当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向法院提起民事诉讼。

1、向有管辖权的法院立案庭递交诉状

2、立案审查

3、符合立案条件，通知当事人７日内交诉讼费，交费后予以立案.

4、不符合立案条件裁定不予受理或裁定驳回起诉。对裁定不予受理、裁定驳回起诉不服的10日内可向上级人民法院提出上诉．

5、案件受理后，排期开庭，提前３日通知当事人开庭时间、地点、承办人　公开审理的案件提前３日进行公告需要做的材料准备，

（五）领取赔款。

根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款