您是否遇过

生活中大大小小的纠纷

不至于诉讼

想处理却无从下手

可能包括侵权纠纷、物权纠纷、治安纠纷......

摩邦一线有这么一群人

7x24小时值班

全年无休

致力于在一线基层

维护社会公平正义

他们就是

人民调解员

东莞市公安局莞城分局于2018年12月委派广东名道律师事务所指派专职人民调解员入驻步步高派出所、东正派出所、城南派出所、北隅派出所协助派出所民警处理群众矛盾，并在莞城分局举办了动员大会。

在大会上，分局领导和律所主任给调解员和民警们分享了自己执业生涯中的调解技巧和经验，同时也表示对莞城调解项目的展开寄予厚望。

这次大会的分享不仅为莞城调解打下了坚实的基础工作基础，也激起了在座人员对调解工作的热情，营造了良好的工作氛围。

截止至2019年2月24日

莞城镇区的专职调解员们

共接待了195个来访的当事人

处理案件共87宗

其中调解成功的案件有74宗

调成功率为85%

涉案金额281151元

莞城调解严格遵循法定流程，案件经所属派出所审查属于调解范围后，在双方自愿，公平的原则下展开，并由专职调解员详细进行受理登记。

在调解中，调解员充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人达成调解协议。

达成协议后将案件资料迅速进行归档和及时的调解回访，并一一进行登记。

人民调解为人民，驻莞城人民调解员深深地认知到：

第一，做好人民调解工作，既要法言法语，也要说“群众语言”。

调解的“调”是由“言”和“周”组成，顾名思义其含义就是要我们要周到的说话，讲人民群众能够理解的大白话。

所以，虽然我们是一名法律工作者，但要做好人民调解工作，而且调解纠纷不仅要从案件本身入手，理清每一道当事人关系及法律关系，还要灵活运用心理学知识考虑案件背后给当事人带来的影响，对每一宗案件都需要进行综合的考虑。

第二，做好人民调解工作，必须坚持严谨的工作作风。

我们坚持“一案一归档”、“个人负责制”的原则，每个调解员在调解完后，迅速整理好调解案件资料，做好案件归档。

并要就达成的调解协议内容定时做好回访工作。而且在平时的工作中我们也非常注重培养调解员的文字书写能力和表达能力的训练，会定时组织调解心得分享会等活动，提高调解员的调解技巧。 

我们坚持在每一宗案件中都要做到让群众安心、让同事舒心、让领导放心的基本准则。

我们也通过不断的学习、不断的积累、总结，用实际行动为派出所缓解工作压力，为维护东莞的社会稳定贡献一份力量。

人民调解为人民 

排除万难促和谐

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