关于处理侵害消费者权益行为的若干规定  

颁布单位：国家工商行政管理总局                           工商消字[2004]第35号

 关各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：

         今年是《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）实施十周年。10年来，工商行政管理机关作为《消法》的主要行政执法机关，在保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展等方面发挥了积极作用。为进一步强化保护消费者权益的行政执法力度，增强《消法》的可操作性，严格依法行政，依据《消法》等法律、法规的执法实践，拟定了《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》。现将《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》印发给你们，请遵照执行。

                                                              国家工商行政管理总局

                                                            二00四年三月 十二日