主播吹得天花乱坠,到手发现货不对板怎么办?双十一剁手节前夕,张三正在看某宝带货直播,该直播间人气红火,不停显示xxx正从直播间前去购买,主播说这燕窝吃了抗疲劳抗氧化,还能美容,张三疯狂心动,火速下单。几天后收到该产品却发现,这个燕窝的配料表中显示蛋白质含量为0%,但是我国燕窝各等级质量规定中燕窝蛋白质含量应该在30-50%之间,否则就是不合格产品。显然张三这是买到了假货。
根据消费者权益保护法和食品安全法的规定,带货主播在宣传中有欺诈行为,张三买到的燕窝不符合食品安全标准,所以张三有权主张购买燕窝价款总额的十倍或者实际遭受损失三倍的赔偿,1000打底。如果购买的产品是食品以外的商品,则可以主张价款三倍的赔偿,500打底。
说到这里,还是希望带货主播能够本着实事求是的精神去带货,不要随意践踏消费者知情权;也希望消费者能够提高法律意识,积极主张自身合法权益,共同促使直播带货健康发展。