一则真实案例：

因司机违规驾驶，

网约车发生车祸，

乘客恰好是一名孕妇，

不幸流产。

意外突如其来，

责任由谁承担？

近日，上海市浦东新区人民法院（以下简称浦东新区人民法院）审理了这样一起公路旅客运输合同纠纷案件。

案情回顾

2022年1月，吴女士在某网约车平台打车前往医院产检。然而，因司机在驾驶中违规变更车道，意外发生车祸，吴女士不幸在车祸中受伤。

经医院检查，事故虽未直接伤及胎儿，但造成多处伤口、出血，导致胎儿难以保住，最终吴女士无奈做了流产手术。

康复后，吴女士将司机、租车公司、网约车平台一齐诉至法院，并申请追加事故车辆的承保公司为被告。

吴女士认为，这次事故给自己身心造成巨大伤害，要求赔偿医疗费、营养费、精神损害赔偿等，由两家保险公司在交强险无责险范围内作出赔偿，不足部分由司机、租车公司、网约车平台共同承担。

司机对此未答辩。

租车公司辩称，公司是肇事车辆的所有人，但此次事故与公司无关，不应承担赔偿责任。

网约车平台辩称，平台与司机之间是合作关系，而非劳动合同关系，不应承担赔偿责任。

浦东新区人民法院经审理后认为，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

本案中，原告通过网约车平台预定了网约车服务，双方之间形成公路旅客运输合同关系，而原告与保险公司、租车公司、司机并非合同相对方，上述三被告不应承担赔偿责任。

网约车平台作为运输经营方，负有保障乘客人身安全的法定义务。上海《网约车管理若干规定》也明确指出，网约车运营服务中发生安全事故，平台应当对乘客的损失承担先行赔付责任，故法院判定网约车平台承担全部赔偿责任。

关于赔偿金额，除交通费、营养费、误工费等之外，考虑到原告多次试管才成功怀孕，此次事故虽未构成肢体伤残，但对其精神造成较大打击，故酌定精神损害抚慰金3万元，共计赔偿吴女士9万余元。

后平台不服提起上诉，二审予以维持原判。