商家打价格战，虽然表面上受益的是消费者，似乎可以买到比平时还低价的产品，但是，低价背后，也暗藏着风险，消费者在降价潮中可能失去理性、盲目购物，很可能为追低价，买了自己根本不适用或不需要的商品，甚至是劣质、售后服务差的商品。在此，刘律师提醒广大消费者：要保持清醒头脑，理性参与。

一、看清优惠详情，包换优惠时间、时段、范围、型号、形式等。当前，网上电器商城价格促销优惠种类、形式繁杂，即使同一网站也可能同时推出多种促销活动。如，以时间区分有：秒杀、限时抢购、期限优惠等;以形式区分有：返现金、返积分、返消费券等。让消费者眼花缭乱。比如某网站同一品牌、型号只差一个字母的不同款电视机，一款推出返现金，另一款则是返积分，因此，消费者在购买时必须认真辨别优惠内容。

二、了解产品性能、功能等重要参数，购买适合自己需要的产品。为避免网上商城对产品功能等进行隐蔽、虚假、误导的宣传或介绍，建议消费者登录待购买品牌电器的官方网站查询产品的真实参数，或到实体家电卖场了解实物，掌握产品的真实信息，以选购适合自身需要的产品。

三、不要盲目只追低价，产品质量和售后服务更重要。电器产品，价低是诱惑，尤其是网站优惠信息更新快，朝价夕改，消费者盲目追低价风险很大，消费者应注意产品质量和售后服务更重要。产品质量上，消费者要避免买到库存积压、过时、功能少、性能差、能效高的商品。产品售后服务，不同的网上商场，服务形式和服务网络不尽相同，消费者必须认真比较。电器产品大多实行国家“三包”服务，也就是当产品发生质量问题，商家或生产厂家应提供7天包退、15天包换、1年包修的售后服务。万一商品出现故障，消费者必须在期限内联系网店客服，提出问题请网店予以解决，避免错过“三包”权利的有效期限。无法得到有效处理的，可及时向有关部门投诉解决。

四、保留有效证据，产品到货认真查验再签收。对待购买产品的网站优惠宣传和性能介绍等重要信息，消费者最好进行截图保存，并保留购物发票，以备发生消费争议和要求网店提供售后服务时有据可依。商品在送货上门时，消费者必须当着送货员的面，亲自开封检验产品的完好和完整性，包括外观是否爆裂、配件是否齐全、说明书和合格证等文书是否齐备等，尤其是外包装相对破烂或异常的情况。查验无误后，再予以签收。

五、产品使用前，详细阅读《产品说明书》。网上购买的产品，相对混杂，消费者在使用前，必须详细阅读《产品说明书》，尤其是注意事项等信息，保证正确、安全使用。