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成功案例Successful Cases

一次摩托车清洗如何洗掉了七万块?

2019年09月25日 | 发布者:王嘉瑞律师 | 点击:1139次 | 0人评论
摘要: 服务行业不同于提供有形商品的销售行业,正是因为提供商品的无形性,才需要加倍的用心。提前与客户做好沟通,了解相关物品的实际价值和相关注意事项,不仅可以提供更能满足个性化需求的服务,同时也能够增加相应的谨...

律师观点分析

案情简介

2018年8月,杜某花费15万元购买了自己心仪已久的杜卡迪摩托车一辆,对其珍爱有加。2018年10月,杜某到某车辆服务公司对摩托车进行清洗保养,在喷涂清洗剂过程中,杜某发现自己车辆车漆和电镀配件颜色发生变化,遂立即让工作人员用清水冲洗。冲洗过后,杜某发现车辆车漆和电镀配件已经被严重腐蚀。后杜某与车辆服务公司工作人员多次交涉,该公司以不清楚腐蚀原因为由拒绝提供赔偿。

承办过程

本人了解情况后,代理杜某对该车辆服务公司提起了民事诉讼,要求该公司承担修理、更换车辆配件以及拖车的费用等,同时申请对该车车辆损失进行鉴定。

办理结果

该案经过法庭审理,最终判决某车辆服务公司赔偿杜某车辆损失72000元,对于车辆施救费、案件受理费、财产保全费和鉴定费等一切费用也由某车辆服务公司承担。

律师观点分析

服务行业不同于提供有形商品的销售行业,正是因为提供商品的无形性,才需要加倍的用心。提前与客户做好沟通,了解相关物品的实际价值和相关注意事项,不仅可以提供更能满足个性化需求的服务,同时也能够增加相应的谨慎意识,避免给客户和自身带来不必要的损失。毕竟,商业社会中,不会因为“不知者不怪”而降低你的赔偿责任。同时提醒广大朋友,在维权过程中产生的鉴定、交通、维护等必要费用一定保留好相关凭据,这对于最大程度地维护您的利益必不可少,我们律师想要帮您达到的——不仅止于胜诉。


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