（一）交警部门做出事故认定

交警部门的事故认定书是确定各方事故 责任大小以及日后索赔的重要依据，但不是唯一依据。交通事故责任认定完毕后，应当制作责任认定书，并按规定宣布和送达当事人。交通事故责任重新认定当事人 对交通事故责任认定不服的，应在接到责任认定书后十五日内，向上一级公安交通管理机关书面申请交通事故责任重新认定。

申请交通事故责任重新认定的，应携带《道路交通事故责任认定决定书》原件，并提出书面申请或填写申请表。上一级公安机关应在接到重新认定申请书后三十日内做出维持、变更或者撤销的决定，制作《道路交通事故责任重新认定决定书》，并告知当事人享有的权利。

（二）受伤人员进行伤残评定

受 害人在治疗终结后应当及时到有资质的鉴定机构进行伤残评定，伤残级别的不同，赔偿数目也有较大差异。交通事故的当事人因交通事故受伤致残并需要进行伤残评 定的，必须在治疗终结后15日内即应以事故直接所致的损伤或确因损伤所致的并发症治疗终结后15日内，由受伤的当事人先向公安机关申请伤残评定，公安机关 才可以进行评定，如受伤的当事人不提出申请的，则视为一般受伤。

申请应当向处理交通事故的公安机关以书面形式提出，公安机关在接到伤残评定 申请书后30日内作出伤残评定，并制作伤残评定书送达当事人。公安机关评定伤残等级的依据：一是医院证明，二是公安部关于道路交通事故伤残评定的标准。根   据道路交通事故受伤人员的伤残状况，将受伤人员伤残程度划分为10级。受伤人员符合两处以上伤残等级者，应以伤残程度重的等级作为最终评定结论，但须分别  写明各处的伤残等级。

（三）调解或诉讼

受害方和交通事故肇事方可以请求交警部门进行调解，调解不成的可以向法院起诉。

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