消费者在微商经营中的法律保护

消费者在微商经营中的法律保护

一、微店经营监管缺位

由于“微店”的注册不需要真实身份，不需要经营实体店铺或依托于交易平台的虚拟店铺，只要微少的投入，通过个人手机号码注册即可。成为全民创业的“代言词”。目前，政府相关监管部门，对微店的微观管理还不到位，让一些不法牟利者钻了空子，贩假、售假、侵犯知识产权的行为屡见不鲜。政府有关监管部门应当加强网络市场监管，提高网络市场准入门槛，增加实名认证的环节;对于相关的网络市场侵犯消费者权益的行为，有关部门在接到报案后应当及时处理。

二、消费者在微商经营中的法律保护问题

由于微商经营是典型的代理分销方式，平台管理整治比较混乱，虚假销售信息比较多，消费者容易受到误导，受侵权。当前微商侵权的类型主要有销售假冒伪劣产品、实物与宣传不符、商品质量存在缺陷、保修期内拒绝维修、延迟发货等问题。一旦权益受侵害时，应如何维护自己的合法权益?消费者维权最难的在于取证难，举证难，证明权利受侵害与销售者之间存在因果关系难，因此事先预防做足准备工作显得尤为重要。日常生活中，消费者在与微商交易时，首先要提高自己的辨识能力，对待三无产品，坚决不买。

当然，微商中也不乏存在信誉高，质量好的产品，消费者在选购这样的产品时，也不能疏忽大意，一定要选择正规的付款平台进行交易，同时注意留存销售者的相关信息，以及双方的交易凭证，这样在需要维权时就能较好掌握相关证据。一旦发生纠纷，可以依照《合同法》、《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《广告法》等法律予以维权。在救济渠道上，根据我国《民事诉讼法》相关规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为发生后，受害人既可以向侵权行为地人民法院起诉，也可以向被告住所地人民法院起诉。

根据最高人民法院的司法解释，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起诉讼的，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权，只要消费者有了明确的被告，即可向自己就近的法院提起诉讼。