有些老人生前总是计划着立遗嘱，当计划赶不上变化时，没有遗嘱的家庭易发生纠纷。家里其中一个老人刚过世不久，有的子女便会主动发表自己的继承意见，导致家庭矛盾的发生。

老人的一句口头嘱托，导致子女意见不统一

2020年11月王奶奶的老伴儿去世了，在老伴儿重病期间，家中的四个子女都会轮流到家中探望老人，其中大女儿从父亲生病到去世期间，大部分时间都是与老两口同住，以便照顾生病的父亲。父亲去世前几个月，把大女儿和王奶奶叫到床边，说把居住的这套位于国贸附近的房产留给王奶奶和大女儿两个人，目的是为了让大女儿好好照顾王奶奶，为其养老送终。将来剩下的存款再平均分给其余三个孩子。王奶奶的老伴儿本想留下字据，由于重病已无力拿笔写字，几个月后王奶奶的老伴儿去世，王奶奶把四个孩子叫在了一起，将老伴儿的意愿告诉大家……此时小儿子第一个提出反对意见，“既然我爸走时没有写遗嘱，这个口头的不能算数，我也不完全同意，一半给您可以，另外一半凭什么都留给大姐啊？还有个儿子呢？”说完便气冲冲的摔门而去。

此后二女儿和三女儿也分别来王奶奶家，也都表现出些许不满。之后的两个春节，一家人都没能团圆的坐在一个桌子上吃饭。今年7月大姐体检时发现自己身体有些问题，需要住院做手术，于是让二妹和三妹轮流过来照顾母亲，两个妹妹得知此事也告知了小弟，让他有空也过来帮个忙。就在大姐办理住院手续期间，其余三个子女轮流照顾着王奶奶，借此机会王奶奶又将房产分配的事情主动提了起来。原来是因为大女儿身体不好，早在父亲去世前就查出了癌症，陆续也有到医院治疗，所以父亲去世之前才特意表示将自己名下的财产留给大女儿。王奶奶的小儿子虽然对此不满，但在得知大姐的身体健康情况时也动容了。

得知真相，儿子委托专业机构，调解并快速办理房产继承手续

今年11月初，王奶奶的小儿子主动找到专业调解中心，咨询家里的事情是否可以通过中心调解解决，中心的调解员了解相关的情况后，站在亲情的角度给予了一些建议。并分别与其余继承人尝试沟通联系，包括王奶奶和大姐在内的所有继承人均同意到中心参与调解。预约好时间后，五个人准时到达。在调解现场，调解员先明确王奶奶老伴儿口头安排的财产分配意愿，不符合法律规定的遗嘱形式。按照法定继承规定，所有继承人都有继承权，应当均等继承，但小儿子得知大姐身体情况后，愿意放弃继承权，另外二女儿和三女儿也表示愿意放弃，留给大女儿一人。

毕竟血浓于水，一家人的亲情不想就此彻底分裂。短短两个小时的调解结束后，一家人委托中心办理后续的继承手续，特殊时期外出跑取材料有风险，中心有专人调取材料，并可以通过绿色通道快速办理继承手续。在专业机构的协调下，不久，王奶奶家顺利解决了继承问题，经历这件事之后，一家人的亲情得到了升华。