案情介绍：购买假货消费者起诉维权

2015年9月18日，贺剑锋在黄耿标经营的淘宝网“aya我是谁”商铺购买了价值1229.09元的8寸LG平板手机一部。2015年9月21日，贺剑锋收到货物，经检查发现，该平板手机非LG产品。2015年9月25日至2016年5月25日，贺剑锋先后17次向淘宝公司提出投诉申请，希望淘宝公司对购买的假货进行处理。贺剑锋要求淘宝公司按照新消法要求该店赔偿，淘宝公司认为超出其职权范围，不能对卖家做出赔偿三倍货款的处罚。后贺剑锋诉至法院，请求判令：1、黄耿标（淘宝网“aya我是谁”店店主）返还购物款1229.09元、赔偿金3687.27元，合计4916.36元；2、淘宝公司承担连带责任；3、黄耿标和淘宝公司共同承担本案全部诉讼费用。

法院判决：驳回贺剑锋的诉讼请求

法院经审理认为，淘宝公司已提供卖家黄耿标的真实资料，本案买卖关系发生于贺剑锋与卖家黄耿标之间，淘宝公司并非本案买卖合同的相对方；贺剑锋为淘宝公司的注册用户，视为其同意接受淘宝公司的规则，贺剑锋认为淘宝公司“明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”并据此要求淘宝公司承担赔偿责任证据不足，本院不予采信。

律师说法：网络交易平台提供者提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者不可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

本案中，淘宝公司已提供卖家黄耿标的真实资料，本案买卖关系发生于贺剑锋与卖家黄耿标之间，淘宝公司并非本案买卖合同的相对方；贺剑锋为淘宝公司的注册用户，视为其同意接受淘宝公司的规则，贺剑锋认为淘宝公司“明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”并据此要求淘宝公司承担赔偿责任证据不足。

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