一、时间不对

       因为要开庭，熬夜整理完卷宗，刚睡下。寂静的夜晚，突然被一阵急促的手机铃声惊醒，陌生号码，铃声一直持续，接还是不接？虽然不知道是谁，但大晚上的肯定有急事，反复纠结之下，还是接了：

       我：“请问哪位？有什么事儿？”

       客：“你是律师吗？”

       我：“我是律师，如果有事儿请短信留言，介绍下你的事情，明天上班之后我会及时联系你”

       客：“做律师都是这样吗？连个问题都不愿意回答，律师不是为人民服务的吗，你就是这样做律师的？”

       我：……

       有些人咨询律师，专门挑自己合适的时间，而不考虑律师是否有时间。对于那种天没亮就来电咨询、午休时来电咨询、晚上休息后来电咨询的陌生客户，律师不止不高兴，完全是厌恶。如果有事儿，请先来短信或微信留言，律师看到后一定会及时与你取得联系。

       二、方式不对

       律师正在开庭、开会或者接待客户时，突然来了一通陌生座机来电，这年头，除了广告营销、诈骗，用座机打电话的怕是少之又少，接与不接中犹豫，虽然早已多次被座机来电袭扰，还是接通了来电：

       我：“你好，你是哪位？”

       客：“你是律师吧，跟你咨询点事？”

       我：“你是？”

       客：“你别管我是谁，就想问你点事？”

       我：……

       咨询律师是请律师帮忙，律师连你是谁都不知道，是没有义务为你服务的。非紧急情况，请先短信或微信留言告诉律师你是谁、想问什么问题，等律师同意电话咨询后再来电咨询。

       三、方法不对

       客：“律师，我借给朋友一笔钱，现在联系不上他，怎么办呀？”

       我：“什么时间出借的？借款金额多少？有无借条？现金借款还是银行转账借款？有无约定还款时间和利息？”

       客：“怎么问这么多问题，让我怎么回答？”

       我：“因为所涉问题较多，建议你来律所，我们面谈”

       客：“我就是问问，不想去律所”

       一遇到来律所详谈或者付费咨询的要求时，客户就……不再联系了

       咨询费是否免除，是律师的自由选择；但是主动支付咨询费，是咨询人对律师最基本的尊重。医院看病还知道挂号付挂号费，为什么咨询律师就不愿意支付咨询费？法律问题不是短信或者电话里三两句话可以说清楚的，约到律所面谈，有助于律师全面了解案情，并为客户分析案情，有助于客户更好地解决问题。

       四、方向不对

       客：“律师，你跟xx法院的x法官熟不熟？”

       我：“不好意思，不熟”

       客户有问题就应该直接问问题，而不是打听律师是否有公检法的关系，方向不对。律师不是司法掮客，“介绍行贿”“干预司法”的法律风险，律师岂能揽到自己身上？律师如果连最基本的法律风险防范意识都没有，如何为客户提供规范优质的法律服务，如何在律师道路上越走越远？

       五、要求不对

       客：“律师，我有个婚姻纠纷需要求助于你？”

       我：“我给你推荐一位专注于婚姻家事领域的律师，她是这方面的专家，你联系她为你处理吧”

       客：“律师，我找的是你，信任的也是你，你为什么把我的案子推给其他律师？”

       我：“相比信任，你更需要专业”

       咨询律师要在正确的时间，用正确的方式和方法。找到律师的手机号或微信号，先通过短信或微信留言，介绍自己及事情本身，而不是不管律师是在办案还是休息，就直接电话打进来。律师可以选择电话咨询后者来律所面谈，愿意与你面谈的律师都是愿意抽时间听你讲故事，并愿意为你详细分析案情的律师——律师时间宝贵，付费咨询既是尊重知识，也是尊重律师，你尊重律师，才能被律师尊重。