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【事件引入】

近日，果小云旗舰店因店员操作失误，误将26元4500克（9斤）的脐橙写成4500斤。此事被B站博主发现，号召粉丝“薅羊毛”，“各凭本事，先到先得”。一夜之间，数万个订单纷至沓来，涉案金额七百万。卖家惊呆了！

意识到自己的失误后，卖家第一时间在店铺首页致歉。

【法律分析】

一、本案是一起典型的买卖合同纠纷。

果小云旗舰店是以希望他人在本店购买脐橙为意思表示，发布数量、规格、单价等内容具体确定的商品信息。买家点击链接购买商品，支付货款的行为，系承诺。买家支付货款之后，脐橙买卖合同成立并且生效。

根据法律规定，果小云旗舰店应当按照合同约定，全面履行自己的义务。即，向数以万计的买家，每单交付2吨橙子！

二、本案中，脐橙买卖合同属于可撤销合同。

对买家而言，这是一份份已经成立，并且生效的合同，卖家应当履约。对卖家而言，无论基于主观意愿还是客观能力，合同都无法履行。

如此，该如何是好？

别急！且听律师娓娓道来。

虽然，本案中的脐橙买卖合同已经成立并且生效。但是，依法可撤销。

结合我国《合同法》第54条规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

根据《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见（试行）》第71条规定，行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解。

本案中，果小云旗舰店的真实意思表示，是9斤脐橙卖26元。然而，由于店员失误，4500克被写成4500斤。买卖双方在此背景下订立的合同，严重悖离店家自己的真实意思表示。4600斤脐橙26元，明显不符合市场交易行情及习惯，如实际履行的话，会给店家造成重大经济损失。因此，该合同在法律上属于因重大误解订立的合同，依法可撤销。

三、合同撤销后，卖家应当返还已经收取的货款。买卖双方因此遭受的损失，由双方根据过错责任原则分担。

根据我国《合同法》第56条规定，被撤销的合同自始没有约束力。另根据本法第58条规定，合同被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还……，有过错的一方，应当赔偿对方因此所受到的损失。双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。

脐橙买卖合同被撤销后，卖家收取的货款在法律性质上属于不当得利，应当予以返还。而卖家、买家因合同被撤销遭受的损失，法律性质上属于缔约过失之债，违反先合同义务，侵害对方的信赖利益，过错方依法应当承担赔偿责任。

【法律思考】

根据我国《合同法》第54条规定，当事人行使撤销请求权，必须通过人民法院或者仲裁机构。且根据《民法总则》第一百五十二条规定，重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内没有行使撤销权，撤销权消灭。

本案中，订单数以万计，买家分布于天南海北，每单金额仅仅26元。难道，真的要果小云旗舰店一笔一笔的，为了这26块钱，在三个月之内，天南海北地去打这几万个官司？难以想象，这是多么大的工作量！同时，会造成多大的司法资源浪费！

值得庆幸的是，事件发生后，淘宝官方新浪微博第一时间发声，并且采取引流的方式将卖家保护起来，避免更大的损失。

但是，“让天下没有难做的生意”的淘宝上，店铺数以百万计。我相信，果小云旗舰店这样“一字千金”的失误，并非个案。那么，除了向法院提出撤销合同申请之外，各方还可以采取哪些措施，尽可能减少损失呢？

1.买卖双方协商解决。作为一名专业的律师，笔者必须要说，虽然，“打官司”是律师重要的收入来源。但是，没有什么事情是不能谈的。法律只是权利救济的最后手段。协商解决，才是发生争议之后最经济、高效的王道解决方案。

2.淘宝等交易平台履行监督之责，针对类似情况制订处置规则，并且在体现在用户协议以及店铺进驻规则中。淘宝等交易平台虽非买卖合同当事人，但是，在整个买卖交易过程中，淘宝等第三方交易平台扮演者重要的角色，应当履行监管职责，严禁恶意“薅羊毛”的行为。并且，除了引流等措施保护店家，避免扩大损失之外，也可以采取申诉、判定等机制，制订订单撤销规则，保护买卖双方的合法权益。

“一字千金”，原本是形容文字价值极高，文辞精彩奇妙。本案中，店家一字之差，将“克”写成“斤”，差点造成几百万的损失。不过，看到店家的致歉声明，笔者想说：店小二，你可长点儿心吧！

这份致歉声明中，仍然有一个错别字，您发现了吗？不信，翻上去看看。