中午时间，朋友A颇为紧张地问：“李律师，有急事想咨询，方便吗？”

我：“刚好有时间，说说看。”

A：“我朋友有个毛坯别墅想卖，有个有中介带一个客户去看房，结果那个客户在房子里摔了一跤，据说摔得挺严重的，骨头都断了，这种情况我朋友要承担责任吗？”（OS：噢，“侵权责任”纠纷，看看各方的过错责任先）

我：“怎么摔的？”

A：“业主不在现场，是中介带去的，那个别墅是毛坯没有上锁的，是中介自己带客户去的。据说有个木板松了，可能是因为楼梯的木板年限太久了，踩塌了摔下去的。”

我：“那业主知道并且同意他们去看房吗？”（OS：如果业主没有同意那就是不知情，没有过错）

A：知道。（OS:哦，那没事了，还是继续讨论看是谁的过错大吧）

我：如果是因为楼梯质量问题导致的，那确实业主要负一定的责任。当然，中介和看房者在现场没尽到注意的义务也有过错。具体还要看案情，如果诉讼的话也是法官根据案情来判定各方的责任的。

A：那要怎么认定呢？第三方检测吗？

我：先看看证据吧，有现场照片吗？

A：等等，我叫他发来看看。（OS：所以说咨询还是本人来问比较好，转达总是不完整的。）

A：就是图片中的这块木板：

我：就这块板板？（OS:这不是楼梯。。。。）

我：那这缝隙有多大啊？正常人成年人能直接跨过去吗，还是一定要踩这块板才能过去？（OS:继续判断过错责任）

A：三四十厘米而已，正常人成年人都能跨过去的，那个客户自己跳上那块板，然后掉下负一楼了。

我：那这样的话还是客户自己的责任比较大了，中介也没有尽到注意义务，业主的话责任比较小。能协商的话，就根据公平原则和人道主义补偿一点吧，顺利解决也能避免诉讼。

我：提个醒，尽快排除隐患，毕竟，谁也不想发生人在家中坐，祸从天上来的事情。

TIPS：1、遇事不要慌、保存好证据；2、咨询的时候尽量本人咨询；3、不要觉得律师连环拷问很烦，一些被忽略的细节可能在律师眼里就是重要情节。