一、 现状
每个法院都有律师的办公电话(座机),但是,全国各地都经常会有电话一直打,却没有人接电话的情形。当然,基层法院的绝大多数电话是有人接听的。但是中级法院、高级法院的电话,不仅很难查到联系号码,即便查到了,也很难打通。到了法院,想跟法官联系,保安提供办公电话,但总是经常打不通。跟法官熟悉的律师、当事人可能可以直接跟法官联系。那些和法官不熟悉的,即便心急如焚,也无法联系上法官。律师和当事人不会无缘无故给法官打电话,打一次没有接能理解,甚至打三次五次没有接,也能理解。当然,法官、法官助理、书记员开庭,或者执行局的法官出去执行,办公室没有人,所以办公电话没有人接听,这个理由表面上看起来很充分。法官、法官助理、书记员或者执行员总有在办公室的时候。如果连续三天五天都没有人接听,甚至十天半个月都没有人接听,那就无法让人理解了。
二、 问题
这种现状,可能导致律师、当事人对法院的不信任。特别是一些当事人认为,有关系的才能联系上法官,没有关系的就联系不上法官,甚至连法官助理、书记员都联系不上,所以法官不可能公正。实际上也可能导致一些与法官熟悉的律师或者当事人能联系上法官,导致法官接收案件信息的途径单一,所以影响案件的公正审理。也容易激发律师、当事人与法官的矛盾。
三、 解决方法
1.将法官的座机改为移动电话,但设置成上班时间可以通话的模式,开庭时可以设置开庭拒绝接听模式(就像小学生电话手表)。
2.不将座机改为移动电话的,要有来电显示功能。法官、法官助理、书记员因为开庭,或者出差的无法接听电话的。回到办公室应当及时查看来电,并及时回复。
3.电话开通留言功能,法官、法官助理、书记员或者执行员不在办公室时,电话启用留言功能,律师、当事人打电话没人接听时,至少可以有留言功能。法官听到录音之后,应当及时回复。
4.公开投诉电话,或者投诉信箱,对没有正当理由不接听当事人、律师电话的法官、法官助理、书记员予以相应的处罚。