关于落实法官接听办公电话的提案

一、 现状

每个法院都有律师的办公电话（座机），但是，全国各地都经常会有电话一直打，却没有人接电话的情形。当然，基层法院的绝大多数电话是有人接听的。但是中级法院、高级法院的电话，不仅很难查到联系号码，即便查到了，也很难打通。到了法院，想跟法官联系，保安提供办公电话，但总是经常打不通。跟法官熟悉的律师、当事人可能可以直接跟法官联系。那些和法官不熟悉的，即便心急如焚，也无法联系上法官。律师和当事人不会无缘无故给法官打电话，打一次没有接能理解，甚至打三次五次没有接，也能理解。当然，法官、法官助理、书记员开庭，或者执行局的法官出去执行，办公室没有人，所以办公电话没有人接听，这个理由表面上看起来很充分。法官、法官助理、书记员或者执行员总有在办公室的时候。如果连续三天五天都没有人接听，甚至十天半个月都没有人接听，那就无法让人理解了。

二、 问题

这种现状，可能导致律师、当事人对法院的不信任。特别是一些当事人认为，有关系的才能联系上法官，没有关系的就联系不上法官，甚至连法官助理、书记员都联系不上，所以法官不可能公正。实际上也可能导致一些与法官熟悉的律师或者当事人能联系上法官，导致法官接收案件信息的途径单一，所以影响案件的公正审理。也容易激发律师、当事人与法官的矛盾。

三、 解决方法

1.将法官的座机改为移动电话，但设置成上班时间可以通话的模式，开庭时可以设置开庭拒绝接听模式（就像小学生电话手表）。

2.不将座机改为移动电话的，要有来电显示功能。法官、法官助理、书记员因为开庭，或者出差的无法接听电话的。回到办公室应当及时查看来电，并及时回复。

3.电话开通留言功能，法官、法官助理、书记员或者执行员不在办公室时，电话启用留言功能，律师、当事人打电话没人接听时，至少可以有留言功能。法官听到录音之后，应当及时回复。

4.公开投诉电话，或者投诉信箱，对没有正当理由不接听当事人、律师电话的法官、法官助理、书记员予以相应的处罚。