家人被上海静安警方上门带走了，警方带人时只出示了证件，家人既不清楚涉嫌什么罪名，也不知道关押地点，很多家属着急想帮当事人，下面就给家属所能运作的事情：

家人被静安警方带走后，通常会拘留在上海静安看守所，警方会在拘留24小时后开具拘留通知书，寄到当事人户籍所在地，上面会写清关押地址和涉嫌罪名。要注意的是，刑事案件里家属见不到当事人，能直接帮上的忙有限，但送些生活用品是可以的，相关信息整理在下面了：

两个看守所的接待时间都是工作日上午9:00至11:00，下午14:00 至16:00。

上海静安看守所（南、北两区）接济有严格规定：家属得在工作日上午9:00-11:00、下午14:00-16:00过去，要带本人身份证，还有在押人员的姓名、羁押编号。能接济的是当季纯棉内衣裤、无金属部件的袜子、卫生纸、毛巾这些，食品、药品、电子产品、带文字图案的衣物等都不能带，物品得经民警检查登记后才能转交。

钱款接济可以通过指定银行账户存，每月上限一般是3000元，存款时要注明在押人员信息。千万别通过物品传递信件或违规信息，要是找人代办接济，得带双方身份证件和委托书，不符合要求的物品会被退回，违规接济还可能影响之后的接济资格。

看守所里条件比较艰苦，家属要尽快联系律师申请取保候审，先把当事人接出来。刑事案件特别看重时效性，律师早一天介入，案件结果可能就不一样。