体态语言多为肢体语言，是心理语言的外露。心理活动通过语言来传达，由体态语言来表露。语言文字显示内在的思想和智慧，而行为举止则更多地彰显着外在风度和形象。一个优秀的谈判专家，除了要有清楚流利的语言谈吐，还要有大方得体的仪表动作，这样才能使沟通更加顺畅。
眼神与目光:诚恳而沉稳地看着对方。和一个人谈话时，维持五至十五秒的目光接触。如果面对一群人对话，尽量轮流和每个人的目光接触，每一次约五秒钟。不要眼睛转来转去，也不要刻意放缓速度地眨眼睛。为了避免紧盯着沟通对象,我们可以将视线放在对方的眉宇间,这样不会太尴尬。姿势与动作:昂然站立，放松自己，自然而轻松地移动。抬头挺胸，肩膀、臀部和双腿站成一直线，让你的精神向前倾注。切记不要双臂环抱,两手交叉,这些都是封闭和防御的肢体语言,最自然的方式是两手自然下垂,放在腰际.保持良好的坐姿,脊椎推直，上身略微前倾，手放置椅背上,不要随意滑动。你的双手与手臂的动作尤其重要，柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是主导，你们必须听我的”。
脸部表情:谈话时要轻松自然，合适的话，记得要微笑。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满。
衣着与仪表:穿着方式并没有对错之分，但你必须觉得自己的打扮恰如其分,整洁大方、舒适得体。衣着一般须遵守TPO原则（时间TIME，地点 PLACE，场合 OCEASION。）在衣服的色彩搭配上，黑、白、灰三色是色彩中最安全的颜色。
声音与语气:将你的声音当成工具。带着精力与热诚，设法让语调、节奏和声音的大小有所变化。吸引注意力使用简洁的语言，中间或有停顿，抑扬顿挫表明热情，突然停顿可以制造悬念。要直接而中肯，避免使用专业术语、充场面的话和太过招摇的言论。一般来讲，20字左右最易使对方明白你需要表达的主要观点。真诚沟通是危机公关的基本原则之一，良好的体态语言运用，能够助力更加有效沟通。
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