【诉前事务】

　　一、分工

　　二、主要事务

　　1、催告函：起草---发送-----查询----归档----后期跟进。

　　2、解约协议：起草---签订---归档----后期跟进。

　　3、其他。(根据实际情况另行确定)。

　　A、起草：一人起草，其他两人审核;逐步建立各种催告函和解约协议的模版。

　　B、发送：若由分行或者客户、业主发送，一定要对发催告函的注意事项进行提醒。“完善提醒模版”。

　　C、对发催告函的EMS邮寄状况进行跟踪查询，保留好书面材料。

　　D、归档：催告函留好复印件和电子文档，相关查收复印件，并将复印件入相应合同卷，或案卷。

　　E、后期跟进：每月月底对当月出具解约协议和催告函进行回访，落实案件进行情况。并将文书完善到模版中。

　　【诉讼仲裁事务】

　　每个案件由一人主要负责，另外两人熟悉案情，并做好应诉准备。所有重要的材料，如起诉状(申请书)、证据清单、答辩状、代理词、庭审准备材料。组内进行讨论，确定后主办人向经理汇报，经理认可后，对外出具。

　　1、追佣案件仲裁。

　　流程：收集材料、建立案卷-----撰写情况说明----请公司领导审批---讨论确定《案件立案进度表》----准备证据材料、立案材料-----请款----进行立案-----参与庭审。

　　说明：组会议讨论《案件立案进度表》，案件表对每一案件的进程进行明确的计划。确认通过后汇报经理及总监后根据进度表进行立案仲裁诉讼。

　　每一个仲裁案件组内按照会议流程进行讨论，达成一致，负责人对案件负责，组长对公司负责。

　　2、应诉案件。

　　流程： 准备证据并及时举证-----开庭前组会议确定应诉思路----参与庭审

　　说明：在准备案件过程中，需要准备证据清单、质证意见和代理词。须小组讨论通过，并经经理认可。

　　3、劳动纠纷案件。

　　流程：立案、应诉证据材料准备------立案、应诉-----参与庭审。

　　劳动仲裁案件，需要对天津市及国家的劳动法进行充分娴熟的掌握。需要法律法规方面的准备和证据材料方面的准备。组内对法律问题和案件事实问题进行必要的讨论。

　　4、其他业务部门案件。

　　接到公司安排或其他部门的请求进行相应的法律支持时，首先出具法律建议，对是否起诉进行法律分析。提供法律对策。如涉及的法律法规商务知识。组内进行足够的准备，讨论。

　　具体根据类似业务的逐渐增多，再制定相应的处理办法。