劳动争议的调解步骤，建议HR们收藏

案件受理是指企业调解委员会在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。调解申请可以是双方当事人共同提出，也可以是一方提出，但必须是在双方合意的情况下。

　　调解委员会受理审查中，主要就三项内容进行审查：

调解申请人的资格；

争议案件是否属劳动争议案件；

争议案件是否属调解委员会受理的范围。　

调解委员会在对案件进行审查后，就可以做出是否受理的决定，并及时将决定通知双方当事人。

案件受理后，调解委员会的首要任务是做了调查工作。调查的内容主要包括：争议双方当事人争议的事实及对调解申请提出的意见和依据；调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法；察看和翻阅有关劳动法规以及争议双方订立的劳动合同或集体合同等。

4、实施调解。

实施调解是指通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解。调解会议一般由调解委员会主任主持，参加人员是争议双方当事人或其代表，其他有关部门或个人也可以参加。

实施调解有两种结果:

一是调解达成协议，这时要依法制作调解协议书。

二是调解不成或调解达不成协议，这时要做好刻录，并制作调解处理意见书，提出对争议的有关处理意见。