什么是“格式条款”？格式条款有什么法律特征？

　　格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时不与对方进行协商的条款。格式条款具有以下特点：

　　（1）格式条款是一方为了反复使用而预先制定的，即格式条款在订约以前就已经预先制定出来了，而不是双方当事人在反复协商的基础上制定出来的。

　　（2）格式条款是适用于不特定的相对人的，即在订立合同以前，要约方总是特定的，而承诺方都不是特定的。

　　（3）格式条款的内容具有稳定性和不变性，普遍适用于一切要与起草人订立合同的不特定的相对人，不因相对人的不同而有所区别。

　　（4）相对人在订约中居于附从地位，即对于格式条款，相对人只能概括地予以接受，而不能就这些条款讨价还价。