人和人之间交往的分寸,真的不太容易把握。
对于我这种情商很低的人来讲,尤其如此,稍微不慎就有可能搞的不欢而散。
本来如果处理的好,对双方都有好处,一旦处理不好,则很可能两败俱伤。
前段时间,一个亲戚来找我说事。
他一个拐弯亲戚家孩子涉及刑事案件了,想找我帮忙处理,而且说的特别死——谁也不找了,必须找我办理。
我当天要出差,就先安排同事去看守所会见一次,了解一下案件情况,先安抚一下嫌疑人情绪;出差回来,为了搞清楚案件具体情况,我再次会见了嫌疑人。
之后,就结合案件实际情况和相关法律规定,给亲戚的亲戚详细的进行了分析,解答了他们心中的困惑。
再后面,他们就通过中间人(亲戚)问律师费用的问题,毕竟是时亲戚嘛(亲戚的拐弯亲戚,约等于亲戚),加上客户家庭条件确实很一般,再加上他们又特别相信我(非得让我办理这个案件,在我看来就是对我的信任),于是,报价就是我平时收费的60%,属于骨折级别。
一天后,亲戚说:对方接受不了,实在太穷了。
我说:那就安排其他人办理吧,或者找其他律师,也行。
备注:这,属于最常规操作——
1.律师要有原则;
2.律师的原则,也可以打破(比如,关系特殊);
3.打破原则时,要有底线;
4.超过底线,给出其他方案。
本以为,此事就此结束。
客户和律师的关系,本就是你情我愿相互信任的事,一方不能接受,那就另找方法——也未必不是好办法。
但是呢,这时就出现个插曲——
之后的一天晚上,亲戚就非得来家里坐坐。
我就没有同意,理由其实很简单:
1.晚上我要带孩子出去转转;
2.需要整理案件材料,
3.另外,我还要写自媒体文章。
4.担心他是要送一些东西,还得担个人情。
……
所以,坚决不同意他过来,后来再打电话就没有接他电话。
第二天,给亲戚回个电话,他问我是否在办公室,我说在,他说下午去办公室见面说话,我说好。
下午,他没来。
晚上,前一天的同一个时间又打电话,我又没接。
后来,
就没有再联系。
备注:如今看来,这事干的确实没水平。客户没有支付任何费用,我们就连续会见两次,该安抚的安抚了,该解释的解释了,没有任何不妥之处。
亲戚即便送点东西,也可以大大方方接受,又不是受贿,怕啥?
结果,一把好牌打的稀烂!
亲戚还会觉得:邹律师这人,真差劲,不就是个律师,有啥了不起的,大不了以后不来往了。
有个法则很有意思,也很有价值,叫“汉隆剃刀”。
“汉隆剃刀(Hanlon's razor)”大约是 1990 年一个叫汉隆的不著名的美国人正式提出来的。
汉隆不太出名,“汉隆剃刀”法则也不见得人人都知道,但是,我们确实有必要了解一下,最好能好好琢磨透它,并认真落实下去。
如果没有见识过“汉隆剃刀”,可以把汉隆剃刀理解成“奥卡姆剃刀”的一个特殊情况。
简单点概括一下,它的意思就是 ——
「能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意。」
“汉隆剃刀”,或许也可以长成这样——
能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意。
能解释为无知的,就不要解释为愚蠢。
能解释为可原谅的错误的,就不要解释为无知。
能用你未知的其他原因解释的,就不要解释为错误。
总之一句话:尽量把人往好处想。
如果双方都掌握了“汉隆剃刀”法则,双方大概率会比较融洽,不会产生误会,当然也就不会发生上面那种低情商得骚操作。
所以,
不管结果如何,我现在都觉得亲戚是善意的,我是错误的,至少是很愚蠢的。
作者:邹玉杰律师
九章刑辩创始人,安徽律师门户网创始人;
亳州律协刑委会主任,金亚太(亳州)律师事务所主任,法律援助优秀律师,谯城区法学会首席法律咨询专家……
目标:穷二十年蛮力,救一百条人命!
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