杜杰锋律师
案情：
2011年5月18日李某入住某酒店，在房间内浴室洗澡过程中不慎摔倒，导致脖颈及多部位受伤。酒店将李某送往医院进行抢救，并垫付了部分医疗费。后李某先后在宿迁、南京等地多家医院治疗，痊愈后李某将该酒店诉至法院，要求酒店承担各项医疗费、护理费、误工费等损失计2余万元。酒店辩称，李某作为成年人，在洗澡过程中不慎摔伤自身存在一定过错，没有尽到安全注意义务，故应减轻酒店方的赔付义务。
析案：
本案的争议焦点为：酒店是否应当承担赔偿责任?如承担责任，承担的比例是多少?
针对第一个争议焦点，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款明确规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担赔偿责任”。《最高人民法院(关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释)》第六条第一款对此也作出了明确解释，即从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案中李某在酒店住宿时因洗澡摔伤，与酒店提供的防滑垫和拖鞋的防滑功能不好有关，可以认定酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务，故应当对李某的损伤承担赔偿责任。
对于第二个争议焦点，存在两种观点。第一种观点认为，酒店应承担70%的赔偿责任，因为酒店对入住其酒店的顾客负有安全保障义务，但其提供的防滑垫较小且与地板的摩擦力较小，同时其提供的拖鞋的防滑鞋较差，故应当承担较大的赔偿责任。第二种观点则认为，李某系成年人，应具有自我安全意识，故对自己的意外摔倒存有一定的过错;酒店虽然对顾客负有安全保障义务，但只是在合理范围内承担此责任，不应过分加重酒店的安全保障义务，否则对于酒店显失公平，因此酒店应承担50%的赔偿责任。
本案中，因酒店提供的防滑垫较小且与地板的摩擦力不大，消费者易因此湿滑跌倒，同时酒店免费提供的拖鞋不足以起到防滑功能，故酒店未尽到相应安全保障义务，存有过错。李某作为完全民事行为能力人，对沐浴过程中可能发生滑到的危险应当预见并避免发生，因其疏忽大意没有预见，李某自身存在一定过错。综合事件发生的原因、过程以及双方的过错程度等相关因素，酒店应当对李某的损害承担50%的赔偿责任。
来源：中国法院网