1、先让交警做事故责任认定书确定双方责任比例，再依照对方责任的比例要求其承担责任。千万不要私了，也尽量不要通过交警调解解决，否则后续存在意料之外的损失的，很难再要求责任方承担私了或调解确定金额之外的损失。

2、赔偿方面，首先要求对方和其投保的保险公司支付车辆修理费，如果己方存在受伤的情形下，还可以要求支付医药费、医疗期间误工费、营养费、护理费等。

3、比较特殊的是，网约车司机要求还可以要求对方支付停运费，具体金额参照当地出租车的停运损失来确定。但是要求此项费用的前提是，必须在事故发生前拥有合法的资质，包括网络预约出租车驾驶员证、网络预约出租汽车运输证等（各地证照要求不同，此次仅以浙江省杭州市为例）。如果没有资质，那是俗称的“黑车”，是没有任何停运损失可以主张的。

4、如果双方协商不成的，建议尽快提起诉讼，判决或调解书下达后，对方仍然不履行赔偿义务的，可以申请法院强制执行。