临近节假日，超市的人流渐渐多了起来。最近，我接到了好几个关于“自助结账漏刷”的咨询。很多当事人心存侥幸，觉得少扫几件小商品没人会注意。直到接到超市主动打来的电话，要求赔偿，才突然慌了神。
觉得超市没证据？这往往是第一重错觉
很多当事人接到超市的电话时，第一反应是不承认，甚至选择直接对抗。在他们的认知里，觉得超市手里根本没证据，只要自己咬死不认就能蒙混过关。
但你想想，如果毫无凭证，超市怎么可能在茫茫人海中迅速锁定到你的联系方式？他们通常已经比对了大量的监控录像和支付流水，掌握了基本的证据链，这才主动出击寻求沟通。
在这个阶段，大家普遍有一个致命的误解。很多人以为，漏刷的东西价值不高，几千元甚至几十元的商品，顶多算个道德问题。但从法律角度来看，只要连续出现三次以上这种行为，无论金额大小，都可能构成盗窃罪。一旦定罪，法定刑可能就是几个月的有期徒刑，而且次数越多，刑期可能还会相应延长。这绝不仅是贪小便宜的问题，而是已经越过了刑事底线。
面临高额赔偿，算不算超市“敲诈勒索”？
在沟通中，当超市提出一笔不小的赔偿数目时，当事人往往会觉得非常愤怒，觉得这就是在“敲诈勒索”。这种被勒索的错觉，我太能理解了。
但我们从法律的客观逻辑来看，是因为当事人先有了涉嫌盗窃的违规事实，超市才据此主张权利。这种基于自身合法权益受损而提出的赔偿要求，在实务中通常不会被认定为敲诈勒索。
如果在这个阶段，当事人选择盲目硬刚，甚至拒不赔偿，超市大概率会将手头的证据材料直接移交警方。一旦案件从双方的纠纷升级为警方的刑事立案，局势的走向就不再掌握在当事人自己手里了。
升级为刑事案件的真正代价
有些家属直到当事人被送进看守所，才突然意识到问题的严重性。一旦被刑事拘留，当事人将面临极大的心理压力，那种感觉真的是叫天天不应、叫地地不灵。
更让人无奈的是，到了审查起诉甚至审判阶段，为了争取取保候审或者从轻处罚，家属依然需要回过头去寻找超市，设法赔偿并取得一份谅解书。绕了一大圈，最终不仅要面临刑事处罚，往往还要付出更多的时间、精力和金钱。
处理这类危机，最核心的原则就是控制风险的范围。对于这种因一时糊涂造成的错漏，尽量在超市层面妥善解决，是避免问题无限扩大的最优解。
刑事案件最怕的不是案情复杂，而是在不了解规则的情况下走错了第一步。如果你或者你的家人也正因为这件事面临索赔，甚至已经接到了警方的调查通知，却还不确定该怎么应对，可以先把具体情况告诉我。我们先聊聊，帮你把当前的风险和最关键的一步理清楚。
叶斌律师，刑事辩护律师，浙江允道律师事务所主任，创始合伙人，执业十八年以来，专注刑事辩护领域，带领团队办理刑事案件超2000件,成功帮助上千名当事人争取到取保候审、不起诉、缓刑及罪轻判决。在诈骗罪、非法经营罪、开设赌场罪及卖淫类犯罪，销假类犯罪，性侵类犯罪，毒品犯罪等各类刑事案件有极其丰富的办案经验。团队承诺专业服务、追求有效辩护，在杭州有良好的口碑。
