在直播间里买的原石翡翠和直播间里的完全不同怎么维护自身权益？是不是被骗了？能否要求退款？

————揭露翡翠原石被骗的真实案例：

去年9月，市民刘女士在逛某购物网站时，看到一家网店销售的翡翠原石很不错，便主动添加店家为微信好友。

 之后，店家一直向刘女士介绍“赌石”知识，还推荐了一些翡翠原石供她购买。购买第一块翡翠原石时，刘女士共支付了2.9万元。

此后，店家表示，翡翠原石需要加工，加工时间为一星期。为博得刘女士的信任，店家还发来“切割原石视频”，让刘女士误以为赌石赚到钱了。之后，刘女士又买了3块翡翠原石。

店家表示，可以帮她加工好之后再转卖。刘女士觉得有利可图，便听信了店家的话，向对方转账。 加上之前支付的2.9万元，刘女士购买翡翠原石先后共支付了15万余元。 然而，刘女士根本就没有收到店家“帮忙加工转卖翡翠玉石”赚的钱，也没收到翡翠原石，她才意识到被骗了

————翡翠原石被骗保留以下证据可以最大程度挽回损失：

1.相关的转账记录，包括给公司或者个人的转账记录。

2.相关的聊天记录。带单人的盈利诱导等等相关证据截图保存

3.相关的平台信息：平台网址，平台联系方式，工作人员的联系方式等

目前市面上出现了大量直播间出售翡翠原石的骗局，大多都存在虚假宣传，消费者购买回来收到的东西基本和垃圾没有区别。遭遇这类骗局一定要第一时间报警并寻求法律援助挽回损失！