前言

签订合同，交完钱后，发现加盟的公司虚假承诺，态度180度大转变，变相增加、提高收费项目。这个时候该怎么处理？现在加盟创业项目类目繁多，鱼龙混杂，遇到上述纠纷的加盟商不在少数，而大部分加盟商签订的《加盟合同》都是霸王条款，完全偏向于公司，一般常见的条款有“无论合同因何原因终止，加盟商所支付的服务费、加盟费不予退还”“加盟商领取资料后即代表公司已经履行了合同义务，加盟商无权要求退还已支付款项”等等。遇到这样的条款，很多加盟商觉得要求公司退款肯定没有希望，即使后面公司出现一系列问题，也忍气吞声，不了了之。那么，事实上，这些条款有效吗？加盟商还可以要求退款吗？

基本事实

小张在2019年7月在网上找到了一个加盟项目，公司总部在南京，经过公司的大致介绍，小张觉得加盟项目前景很好，于是和公司签订了《代理协议》，一共支付了12万元的区域独家代理费用。签订合同后，小张就准备实地选址，在选址过程中，小张就发现公司所承诺的选址服务极其不专业，而且，小张提出的问题，公司都是爱答不理，总是得不到及时的回复。在经过近1个月的再次观察后，小张结合和其它加盟商的沟通，感觉公司不负责任，前后服务态度相差巨大，于是想解除合同，退回部分款项。但是，公司拿出合同称，双方已经约定，无论合同因何原因终止，加盟商所支付的服务费、代理费不予退还。小张提出只要退还60%即可，但公司不予理睬。

法律分析

结合商业特许经营管理条例相关规定，小张和公司之间属于特许经营合同，合同内约定的“无论合同因何原因终止，加盟商所支付的服务费、代理费不予退还”属于格式条款，而且违反《合同法》相关规定，属于不合理排除己方的义务，属于无效条款。再次，特许经营合同纠纷中，加盟商在未开店使用公司的品牌资源，享有单方解除权，因此，只要小张及时提出退款，法律上是予以支持的。

审理结果

2020年5月，南京法院作出一审判决，认定小张的单方解除权成立，公司应当在判决生效之日起10日内返还小张12万元加盟费。

PS：加盟纠纷往往涉及许多事实及法律规定，每个案件都有其独特性，本文仅供参考，遇到具体法律问题，请咨询专业人士！