说完了法务起草格式合同模板上面的“格式坑”，我们还需重点关注消费者领域所涉的格式条款事宜，毕竟一般民商领域的格式条款最多被判定为无效条款，但消费者领域的格式条款可能会面临行政处罚。

如果你是商超、餐厅、淘宝店等涉及消费者领域的企业法务，你首先要清楚你对外办理的会员卡、张贴的告示、通知、网站协议、APP通知等都可能会是合同，其次你要明白《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条、第十五条明确规定：经营者单方享有解释权或者最终解释权；经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利；排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利等行为的，可以进行最高不超过三万元的罚款。

因此，消费领域的法务在起草或审查消费者领域的格式合同模板、通知等时要注意避免加入以上“格式条款”，另外还需注意如下事项：

1、针对需要显示出“本次活动的解释权归承办方所有”、“本产品的使用功能以本公司的解释为准”等此类“一方拥有最终解释权”的意思时，法务可以采用为“具体以消费者与经营者签订的消费服务合同约定为准”的表述方式。

2、对于提供的与消费者有重大利害关系的内容，要采取如下显著方式提请注意：

①要制作告示、通知张贴在经营场所比较明显的位置，保证相对方能够看到；

②告知、通知的字体要大，重要内容更要字体突出、颜色显眼；

③保留张贴的视频、照片证据及告示、通知的原件。