医疗纠纷处理】医疗纠纷调查处理的要求是怎样的

　　一、调查内容：

　　1.纠纷发生的准确时间。

　　2.涉及当事人的姓名、职称、职务。

　　3.主要经过。

　　4.重点情节。

　　5.核实患方提出的问题。

　　二、初步认定医疗纠纷的性质和依据。

　　1.有否为医疗缺陷，有无差错或事故的倾向。

　　2.属于服务态度问题。

　　3.患方无理取闹。

　　4.费用负担。

　　5.患方对政策、规定不理解。

　　6.各种并发症引起的纠纷。

　　7.多种因素造成，为主的是什么?

　　三、材料的收集整理

　　1.双方的材料。

　　2.原始病历或复印件。

　　3.当事人书面的经过和认识。

　　4.科室讨论分析的意见。

　　5.调查的书面材料。

　　6.正反两方面的取证材料。

　　7.初步认定的书面报告。

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